"... Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày một gay gắt hiện nay, phép tắc xã giao trong kinh doanh thật sự có thể giúp phân biệt giữa doanh nghiệp thành công với doanh nghiệp đi trong loạng choạng. Việc phúc đáp những cuộc điện thoại gọi đến và việc tiếp nối những thông tin liên lạc bằng viết một cách đúng lúc, hợp thời, mặc dù công nghệ đang làm cho số lượng tin nhắn mà chúng ta nhận được, lẫn tốc độ mà dựa vào đó người ta mong đợi những tin nhắn đó sẽ được hồi âm, thậm chí ở thời nay đang ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Việc tuân thủ phép tắc xã giao đáng ca tụng trong kinh doanh hay làm việc cho phép bạn tạo nên ấn tượng ban đầu thuận lợi, lẫn một ấn tượng lâu bền. Phép tắc xã giao trong kinh doanh bắt đầu bằng việc cách thức bạn trả lời điện thoại ra sao, ngay cả tờ giấy hoặc cách ghi tiêu đề thư, hay lời lẽ trong giao tiếp qua thư điện tử, lẫn cách bạn bắt tay, nụ cười, và những gì bạn chọn để mặc. Ngoại hình, cung cách xử sự thỏa đáng và phong cách thanh nhã sẽ làm bạn trở nên nổi bật và mang đến cho bạn lợi thế trong công việc.
Mục lục
Lời giới thiệu cho ấn bản lần II Lời giới thiệu cho ấn bản lần I 1- Phép tắc xã giao có thể xây hay phá hoại sự nghiệp của bạn ra sao 2- Chào buổi sáng - Thức dậy và tỏa sáng! 3- Các mối quan hệ tại sở làm 4- Giao tiếp trong công việc 5- Văn phòng của bạn nên như thế nào 6- Phép tắc xã giao quốc tế 7- Ăn sáng, ăn trưa, hay ăn tối làm việc 8- Thư mời và giải trí xã giao
