Keybaya – Biểu Tượng của Malaysia
Nói đến những điểm du lịch Malaysia hấp dẫn du khách với nguồn thu ngoại tệ lớn từ ngành công nghiệp không khói này, không thể không nhắc tới Hãng hàng không Malaysia Airlines. Đằng sau những nỗ lực của Chính phủ, Cục Xúc tiến du lịch thì hãng thực sự đã có công đầu trong việc phục vụ du khách, khiến họ đi một lần thì không thể quên. Nói theo cách của những người làm tour. Hãng đã phục vụ hành khách hơn cả những gì mong đợi.
Từ những chuyến bay đầu tiên chỉ phục vụ nhu cầu đi lại giữa Malaysia và Singapore, tới nay Malaysia Airlines đã trở thành một trong những hãng vận tải hàng đầu và được ưa chuộng nhất trên thế giới, đưa hơn 40 ngàn hành khách mỗi ngày tới hơn 100 nước. Hãng đã bỏ ra 700 triệu RM (khoảng 158 triệu USD) để cải tiến 34 máy bay phục vụ cho những đường bay dài và trung bình. 17 máy bay Boeing 777 và 17 máy bay 747 sẽ được trang bị lại với công nghệ tiên tiến nhất nhằm đem lại sự sang trọng và tiện nghi cho du khách.
Không dừng lại ở việc đầu tư cho đổi mới công nghệ hiện đại, chất lượng phục vụ là một trong những tiêu chí quan trọng nhất mà Hãng luôn chú trọng. 4 năm liền Hãng được SKY-TRAX (tổ chức thẩm định về hàng không của Anh) bình chọn là một trong những hãng hàng không có đoàn tiếp viên tốt nhất thế giới.
Hình ảnh của Malaysia Airlines gắn liền với những tiếp viên duyên dáng trong bộ đồng phục mang đậm bản sắc Malaysia. Keybaya từ lâu đã trở thành biểu tượng của đất nước Malaysia. Nhân viên trong Hãng kể rằng, một lần khi họ mặc đồng phục ra ngoài phố, có mấy du khách nước ngoài nhìn họ và ngay lập tức gọi “Malaysia Airlines”, rồi vui vẻ hát vang bài hát quen thuộc trong các chương trình quảng cáo cho du lịch Malaysia... Điều này thật có ý nghĩa khi hàng không đã góp phần quảng bá du lịch của đất nước mình đến với du khách quốc tế.
