- Đơn khiếu nại (mẫu số 32) hoặc đơn tố cáo (mẫu số 46) ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18/6/2008 của Tổng Thanh tra Chính phủ;
- CMND hoặc các giấy tờ tuỳ thân khác;
- Các hồ sơ, tài liệu liên quan đến nội dung đơn (nếu có).
Các bước
Tên bước
Bước 1:
Mô tả bước
Công dân đến Phòng tiếp công dân của Sở Giao thông vận tải để khiếu nại, tố cáo - Số 143 Đường Hà Huy Tập - Thành phố Hà Tĩnh - Tỉnh Hà Tĩnh.
Bước 2:
Mô tả bước
Cán bộ tiếp dân, yêu cầu công dân đến khiếu nại, tố cáo xuất trình giấy tờ tuỳ thân, trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo (cử đại diện để trình bày với người tiếp công dân trong trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo về cùng nội dung).
Bước 3:
Mô tả bước
Cán bộ tiếp dân nắm rõ các nội dung khiếu nại, tố cáo của công dân; nếu khiếu nại, tố cáo đủ điều kiện thụ lý và nội dung khiếu nại, tố cáo của công dân thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc Sở Giao thông vận tải Hà Tĩnh thì tiếp nhận để tham mưu Giám đốc Sở biện pháp xử lý, nếu không đủ điều kiện xử lý hoặc không thuộc thẩm quyền thì trả khiếu nại, hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan có thẩm quyền để được xem xét, giải quyết, còn tố cáo thì chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét.
Kết quả của việc thực hiện
Phiếu xử lý đơn, Phiếu Hướng dẫn, Phiếu chuyển đơn
