Tổ chức, công dân gửi đơn thư đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - Địa chỉ: Đường Khau Cả, tổ 8 Phường Tô Hiệu, thành phố Sơn La; Điện thoại: 022 3853 670
Bước 2.
Mô tả bước
Phân loại và xử lý đơn thư - Đối với đơn khiếu nại: + Đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết và có đủ điều kiện giải quyết thì vào sổ thụ lý và thông báo việc thụ lý giải quyết cho người khiếu nại biết. Trường hợp đơn khiếu nại có chữ ký của nhiều người thì hướng dẫn người khiếu nại viết thành đơn riêng để thực hiện việc khiếu nại. + Đối với khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết nhưng không đủ điều kiện thụ lý giải quyết thì có văn bản trả lời cho người khiếu nại biết lý do không thụ lý. + Đối với đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết, đơn khiếu nại đã về vụ việc đã có quyết định giải quyết lần 2 thì cơ quan không thụ lý và có văn bản chỉ dẫn, trả đơn cho người khiếu nại. (Phiếu trả đơn khiếu nại). - Đối với đơn tố cáo: + Nếu đơn tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết thì chậm nhất trong thời hạn 10 ngày phải thụ lý và giải quyết theo quy định của pháp luật. + Nếu đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan thì chậm nhất trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đơn phải chuyển đơn tố cáo hoặc bản ghi nội dung tố cáo (trong trường hợp tố cáo trực tiếp) và các tài liệu, chứng cứ liên quan (nếu có) cho người hoặc cơ quan có thẩm quyền giải quyết. + Nếu tố cáo hành vi phạm tội thì chuyển cơ quan Điều tra, viên Kiểm sát nhân dân giải quyết.
Kết quả của việc thực hiện
Văn bản trả lời, văn bản hướng dẫn
Tất cả
- Đối với đơn tố cáo: + Không quá 60 ngày, đối với vụ việc phức tạp không quá 90 ngày làm việc kể từ ngày thụ lý giải quyết đơn tố cáo. + Trong trường hợp cần thiết có thể gia hạn giải quyết một lần nhưng không quá 30 ngày; đối với vụ việc phức tạp thì không quá 60 ngày - Đối với đơn khiếu nại: + Khiếu nại lần đầu:Không quá 30 ngày, đối với vụ việc phức tạp không quá 45 ngày làm việc (Không kể 10 ngày thụ lý theo quy định của pháp luật). + Khiếu nại lần 2: không quá 45 ngày, đối với vụ việc phức tạp không quá 60 ngày làm việc (Không kể 10 ngày thụ lý theo quy định của pháp luật).
