(HQ Online)- Không chỉ du khách Việt khi ra nước ngoài bị đánh giá là ứng xử, hành xử thiếu văn minh với hàng loạt hành vi xả rác bừa bãi, trộm cắp, chửi bậy, chen lấn xô đẩy... mà ngay cả một bộ phận lớn du khách nội địa vẫn chưa thoát khỏi tư duy “bậy đâu xả rác đó” tại những điểm du lịch.
Hình ảnh rác thải bủa vây một số khu du lịch khiến nhiều người không khỏi phiền lòng. Ảnh internet.
Trong khi Hiệp hội Du lịch Việt Nam đang tích cực hành động để nâng cao hình ảnh du khách Việt, được mở đầu bằng cuộc mít tinh diễn ra giữa tháng 4 tại Triển lãm Giảng Võ Hà Nội với sự tham gia của hơn 2.000 sinh viên các trường ĐH, CĐ chuyên ngành du lịch nhằm tạo sức lan tỏa trong cộng đồng, thì dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 vừa qua, hình ảnh các bãi rác khổng lồ tại các khu du lịch phần nào tố cáo những hành vi chưa đẹp của du khách.
Tại các khu du lịch nổi tiếng khác như Ghềnh Ráng, Vũng Tàu, bãi biển Quất Lâm, Cát Bà, biển Nha Trang, chùa Hương... rác bủa vây du khách mặc cho biển cấm nhắc nhở của cơ quan quản lý.
Nhiều chuyên gia trong ngành du lịch chỉ ra rằng, những hành vi “chưa đẹp” nêu trên đã ảnh hưởng nhiều đến hình ảnh đất nước, con người Việt Nam và với du lịch thì ảnh hưởng nghiêm trọng. Đó là những thói xấu của một số người Việt đang len lỏi làm xấu đi hình ảnh vốn dĩ tốt đẹp về con người Việt Nam.
Thừa nhận của một số DN lữ hành cho biết, những hành vi thiếu văn hóa của một bộ phận không nhỏ của những người kinh doanh và khách du lịch Việt ngày càng phổ biến. Điều này, các công ty lữ hành ở Việt Nam biết rất rõ, song vì để “giữ khách”, sợ phật ý khách hàng, nên hầu hết các DN đều bỏ qua, chưa dám xử lý.
Ông Nguyễn Tiến Đạt- Phó giám đốc Công ty Du lịch Transviet cho rằng, những hành vi chưa đẹp trong quá trình đi du lịch một phần là do các công ty du lịch chưa chú ý vấn đề này hoặc ngại nhắc nhở khách vì họ cho rằng đây là vấn đề tế nhị, “nhạy cảm”. Vì thế việc này cần phải có quy chế rõ ràng buộc các doanh nghiệp phải thông tin tới khách có như thế hình ảnh du lịch của người dân Việt mới được nhân rộng.
Theo ông Nguyễn Tiến Đạt, để cải thiện hình ảnh du khách Việt trong mắt bạn bè quốc tế, cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch cần ban hành bản quy tắc văn minh du lịch; buộc du khách tuân thủ pháp luật khi đi du lịch. Đồng thời nghiên cứu đưa mục văn minh du lịch vào Luật Du lịch sửa đổi 2016. Có chế tài xử phạt hành khách và công ty du lịch vi phạm.
Không chỉ phiền lòng vì hình ảnh chưa đẹp của du khách, những ngày lễ vừa qua, căn bệnh trầm kha của ngành Du lịch đó là tình trạng “chặt chém, ăn xổi” của một số cơ sở kinh doanh du lịch.
Tại nhiều điểm đến khác như Sa Pa (Lào Cai), Đà Lạt (Lâm Đồng)… cũng xảy ra hiện tượng chặt chém. Vậy là vẫn như mọi năm, khi có sự kiện đặc biệt, ở hầu hết các điểm đến vẫn xảy ra tình trạng tăng giá dịch vụ bừa bãi gây khó chịu cho du khách. Vẫn biết, vài năm gần đây, hiện tượng “cả năm mài dao, vài ngày cắt cổ” chỉ còn là “con sâu làm rầu nồi canh”, nhưng cách làm du lịch theo kiểu “ăn xổi” vẫn là vấn nạn của ngành Du lịch.
