Top Career tuyển dụng Nhân viên phòng vé

Hồ sơ bao gồm

- CV update có kèm ảnh giới thiệu về kinh nghiệm bản thân.

- Bản photo các bằng cấp, chứng chỉ hàng không liên quan.

Yêu cầu khác

Nam, Nữ có kinh nghiệm bán vé, book giữ chỗ hàng không
- Tốt nghiệp đại học hoặc trung cấp. Có chứng chỉ nghề do hàng không cấp
- Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc tại phòng vé
- Có hình thức, trung thực, năng động
- Hộ khẩu Hà Nội

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập (Lương, thưởng, %): thỏa thuận
• Được đào tạo chuyên sâu thêm về chuyên môn & những kỹ năng khác
• Có cơ hội thăng tiến
• Gắn bó lâu dài với Doanh nghiệp
• Có chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, nghỉ lễ theo qui định
• Làm việc trong môi trường than thiên, hòa đồng, chuyên nghiệp

Mô tả công việc

• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng qua hệ thống tổng đài hay chủ động gọi cho khách hang sau khi có thông tin cần thiết để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế.

• Tư vấn đường bay , điểm đến tốt nhất cho khách hàng.
• Đặt chỗ, giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng.

• Làm các thủ tục : đặt/xuất/hoàn/hủy vé khi có yêu cầu
• Cập nhật những chương trình khuyến mãi từ các hãng hàng không và thông báo cho khách hàng
• Xứ lý tình huống phát sinh (nếu có)
• Tư vấn cho khách hàng những giấy tờ cần thiết đem theo khi làm thủ tục bay.
• Kiểm tra vé, nhắc nhở khách về Time xuất vé, mua vé và ngày khởi hành.
• Khai thác và phát triển danh sách khách hàng
• Giải quyết các thắc mắc, phàn nàn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến vé.
• Các kỹ năng xử lý vé máy bay theo yêu cầu.