- Quản lý - Điều hành – Lập kế hoạch cho Phòng Dịch vụ nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh.
- Điều hành toàn bộ nhân sự của Phòng dịch vụ.
Thực hiện thông suốt và hiệu quả các quy trình dịch vụ, bao gồm: Quy trình Qualitycare, Quy trình tài chính, Vận hành hệ thống kho, Chương trình 5S, Chương trình BOC, Các chương trình Marketing.
Thực hiện đạt/vượt chỉ tiêu kế hoạch về doanh số, lợi nhuận, thị phần do Ban Điều hành Công ty giao.
- Thực hiện công tác giám sát - kiểm tra, kịp thời giải quyết, xử lý, khắc phục hoặc có giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Phòng dịch vụ
Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tính định tính, định lượng các nội dung trong phạm vi quản lý.
Chủ động đưa ra các biện pháp - giải pháp có cơ sở đúng đắn - thuyết phục nhằm tăng trưởng thị phần, tăng hiệu quả kinh doanh, hài lòng khách hàng, thoả mãn nhân viên, tăng sức cạnh tranh và tiết kiệm các nguồn lực.
Kiến thức: Tối thiểu tốt nghiệp kỹ sư Cơ khí động lực hoặc tương đương, ưu tiên có bằng Cử nhân Quản trị kinh doanh.
Kỹ năng:
Kỹ năng hoạch định và tổ chức thực hiện.
Khả năng giải quyết vấn đề, thích nghi và linh hoạt cao, sẵn sàng chấp nhận thay đổi quy trình, trách nhiệm công việc được giao.
Kỹ năng ứng dụng phương pháp/quy trình mới để thực hiện công việc và có đề xuất cải thiện.
Khả năng huấn luyện và phát triển nhân viên ở mức độ rất cao.
Khả năng hướng dẫn, động viên nhân viên cấp dưới hoàn thành công việc hiệu quả cao.
Khả năng đánh giá và ghi nhận hiệu quả và kỹ năng của nhân viên chính xác và chuyên nghiệp.
Trình độ tiếng Anh tối thiểu đọc hiểu, sử dụng tốt vi tính văn phòng hoặc phần mềm chuyên dùng.
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương về lĩnh vực dịch vụ ô tô.
Am hiểu các hoạt động, sản phẩm, dịch vụ về ngành ô tô.
Phẩm chất: Chững chạc, điềm tĩnh, tự tin, phong cách.