- Xây dựng mạng lưới khách hàng và hệ thống các kênh bán sản phẩm trong phạm vi thẩm quyền
- Xây dựng danh mục thông tin, hồ sơ và phân loại về khách hàng
- Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện có, nắm bắt tư tưởng, tâm lý và thói quen sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Lập và triển khai các kế hoạch, chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ
- Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, chính sách giá, chất lượng dịch vụ… và các yêu cầu khác của khách hàng
- Phối hợp, trao đổi và tiếp nhận thông tin về nhu cầu và phản hồi của khách hàng từ các bộ phận có liên quan
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin, yêu cầu, đơn hàng của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan nghiên cứu, tìm hiểu phát triển các thị trường mới, sản phẩm mới.
- Lập kế hoạch bán hàng đạt doanh số được giao.
- Tham gia đàm phán, quyết định các điều khoản và ký kết các hợp đồng kinh tế trong phạm vi thẩm quyền được phân công
- Lập các báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần, tháng, quý, năm.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.