Mô tả công việc
- Chưa biết được đào tạo về sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm Thiết kế nôi thất, tủ tường, tủ áo, giấy dán tường, bếp, ...sản phẩm về nội thất.( nhìn chung sản phẩm tốt, dễ hiểu, dễ làm..
- Gọi điện thoại tới các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân để giới thiệu về dịch vụ, sản phẩm
- Thuyết phục qua điện thoại khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Giải thích những thắc mắc cho các khách hàng tiềm năng về sản phẩm, dịch vụ.
- Gửi các thông tin về sản phẩm (Lợi ích, giá cả, khuyến mãi...)cho khách hàng.
- Chủ động điều chỉnh cho phù hợp với các yêu cầu đặc thù của khách hàng.
- Đặt cuộc hẹn để nhân viên sale trực tiếp giới thiệu về gói sản phẩm, dịch vụ.
- Ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Nhận thông tin đặt hàng của khách hàng qua điện thoại
- Lưu những thông tin của khách hàng và theo dõi việc thanh toán; cũng như cập nhật việc thay đổi thông tin khi khách hàng yêu cầu
- Kết hợp chắt chẽ với Sales để tạo quan hệ với khách hàng.