- Cập nhật, cung cấp thông tin về hàng hóa, phục vụ hàng hoá cho khách nhận và gửi hàng Hàng không;
- Đối với hàng nhập:
Nhận tài liệu chuyến xe và xử lý tài liệu;
Thông báo hàng về cho khách và trả lời thông tin khách hàng;
Tiếp nhận hồ sơ của khách và làm thủ tục trả hàng cho khách, in phiếu xuất kho và hoá đơn GTGT.
- Đối với hàng xuất:
Tiếp nhận và kiểm tra bản hướng dẫn gửi hàng, AWB, booking, các chứng từ, tài liệu từ khách hàng;
Tính các khoản phí sử dụng dịch vụ cho khách và lập hoá đơn GTGT;Lập phiếu xuất hàng, bàn giao cho bộ phận kho xuất hàng và chất xếp hàng lên xe;
Lập danh sách hàng hoá vận chuyển mặt đất và lấy xác nhận của hải quan ;
Hoàn thành tài liệu chuyến xe và bàn giao cho nhân viên lái xe.
- Hoàn thiện hồ sơ lô hàng, hồ sơ chuyến xe xuất, nhập và nộp lên phòng Kế toán theo qui định;