Công ty TNHH Khang Minh cần tuyển Cố vấn dịch vụ

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
- CV giới thiệu quá trình công tác.
- Giấy khám sức khỏe.
- Bản sao giấy khai sinh.
- Bản sao CMTND.Hộ khẩu gia đình
- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ.
- 02 ảnh 4x6 (chụp không quá 6 tháng).
- Chấp nhận hồ sơ photo (chỉ những hồ sơ đạt tiêu chuẩn mới được mời phỏng vấn).
- Ưu tiên ứng viên trực tiếp đến nộp hồ sơ và nộp sớm.

Yêu cầu khác

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng cả khi tiếp xúc cũng như trên điện thoại.
- Có kiến thức và kinh nghiệm về ô tô.
- Kỹ năng giao tiếp tốt (kỹ năng lắng nghe, kỹ năng hỏi).
- Sử dụng thành thạo vi tính và có khả năng đọc hiểu tiếng Anh trong kỹ thuật.
- Sử dụng thành thạo máy chẩn đoán Scanner

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng lương + thưởng + phụ cấp theo quy định của Công ty.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định .
- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ trong và ngoài Công ty.
- Được hưởng các chế độ thưởng nhân dịp lễ tết theo quy định của Công ty.
- Được hỗ trợ ăn trưa tại công ty

Mô tả công việc

- Mang lại sự hài lòng khách hàng bằng việc chăm sóc khách hàng một cách tích cực, đón tiếp khách hàng nhanh chóng và cung cấp dịch vụ một cách chuyên nghiệp có chất lượng cao.
- Xác định các nhu cầu của khách hàng, dự tính chi phí và thời gian giao xe và thông báo với khách hàng về quá trình sửa chữa
- Đảm bảo tốc độ bảo dưỡng và sửa chữa qua việc hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và chuẩn bị chính xác lệnh sửa chữa.
- Tận dụng hệ thống hẹn nhằm tăng tối đa công suất của trang thiết bị và nhân lực.
-Tư vấn khách hàng những công việc sủa chữa
- Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Tư vấn cho khách hàng về các công việc trong tương lai
- Lập hoá đơn chính xác rõ ràng chỉ ra chi phí về phụ tùng, công lao động và dầu mỡ.
- Tích cực thúc đẩy các hoạt động dịch vụ, lợi nhuận Xưởng dịch vụ và phụ tùng của xưởng với tất cả khách hàng.
- Nỗ lực giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
- Đưa ra lời khuyên cho khách hàng và trả lời mọi câu hỏi của họ về dịch vụ và về sửa chữa.
- Đảm bảo tất cả các xe của khách hàng sạch sẽ và sẵn sàng theo thời gian giao xe.
-Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng trong việc thực hiện hệ thống nhắc khách hàng bảo dưỡng, sửa chữa (Hệ thống hẹn)
- Phối hợp với phòng kinh doanh giải quyết các vấn đề liên quan tới chính sách Bảo hành các sản phẩm xe của Công ty.
- Phối hợp với Công ty Bảo hiểm thực hiện việc sửa chữa và thanh toán bồi thường cho khách hàng mua bảo hiểm xe.

Giới thiệu

KMC là tổng công ty gồm 5 công ty thành viên. Bắt đầu từ một trung tâm dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa ô tô có uy tín được thành lập năm 1997 trên địa bàn Huyện Đông Anh, TP. Hà Nội, sau hơn một thập kỷ phát triển đến nay chúng tôi đã trở thành tập đoàn sản xuất và thương mại lớn tại Việt Nam.
Từ mong muốn phát triển không ngừng để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, từ lĩnh vực ban đầu là sửa chữa bảo dưỡng ô tô, Khang Minh đã trở thành tập đoàn sản xuất và dịch vụ đa ngành, hoạt động trên nhiều lĩnh vực như: lắp ráp và sản xuất các loại xe ô tô chuyên dụng, kinh doanh và bảo dưỡng xe ô tô, giao nhận vận tải, cứu hộ giao thông, … và đầu tư dự án bất động sản. Chúng tôi xây dựng được một hệ thống các nhà máy sản xuất xe chuyên dụng, showroom ô tô, các đoàn xe container, các đoàn xe cứu hộ và mạng lưới đại lý kinh doanh, phân phối trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Chúng tôi tự hào là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh ô tô với quy mô tiên tiến, hiện đại bậc nhất và đẳng cấp Quốc tế.
Hiện nay, do nhu cầu mở rộng quy mô sản xuất, chúng tôi cần tuyền dụng các vị trí sau:

Thu gọn