*Trách Nhiệm
1. Tiếp tân
- Tiếp đón khách;
- Tiếp nhận cuộc gọi và chuyển đến các bộ phận liên quan;
- Quản lý tài sản khu vực quầy tiếp tân (máy photo, fax)
- Photo/ Fax/ nhận, gửi hồ sơ, thư khi có yêu cầu;
- Quản lí phòng họp.
2. Hỗ Trợ Quản Lý Tòa Nhà
Hỗ trợ Quản Lý Tòa Nhà làm các công việc sau đây dưới sự hướng dẫn của Quản Lý Tòa Nhà.
- Soạn thảo, kiểm tra, điều chỉnh các điều khoản hợp đồng thuê, phụ lục;
- Kiểm soát, duy trì, lưu trữ hệ thống văn bản dữ liệu hồ sơ khách, hợp đồng thuê;
- Cập nhật thông tin hợp đồng; làm báo cáo
- Dịch và soản thảo tài liệu đi/đến khách hàng;
- Gửi công văn tài liệu đến khách thuê hoặc các phòng ban (bảo vệ, bảo trì, tạp vụ);
- Tính tiền điện, nước, và tiền thuê mặt bằng cho khách hàng tháng;
- Gửi các hóa đơn đỏ kèm thông báo thanh toán đến khách hàng;
- Gọi điện nhắc nhở khách và theo dõi tình hình thu hồi công nợ khách thuê dựa theo thông tin từ kế toán;
- Nhập dữ liệu và file power point giới thiệu về Bowling;
- Giải quyết yêu cầu của khách thuê khi có vấn đề phát sinh (sau khi được chỉ đạo của Quản Lý Điều Hành);
- Phối hợp cùng các phòng ban để đảm bảo mọi hoạt động tòa nhà ổn định và an toàn;
- Báo cáo tình hình khách thuê cho Quản Lý Tòa nhà;
- Đặt lịch hẹn/ ghi nhớ lịch hẹn của Quản lý Toà nhà;
- Thực hiện các công việc khác do Quản Lý Điều Hành giao.
- Lưu trữ một số form giấy tờ.
- Cập nhật supplier contact list.
- Báo cáo Quản lý Điều Hành khi phát hiện có sự cố bất thường , tham khảo ý kiến từ khách hàng về dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trung tâm.