- Tư vấn bán hàng có trách nhiệm trong việc bán xe theo chỉ tiêu đề ra về doanh số, lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc xác định nhu cầu về xe và hoàn tất các thủ tục cần thiết.
- Nâng cao sự hài lòng khách hàng thông qua sự chuyên nghiệp, sự chân thành, thái độ và sự lịch thiệp trong kinh doanh.
- Phát triển khách hàng tiềm năng mới.
- Tư vấn cho khách hàng mua xe, thực hiện các thủ tục theo quy định của công ty để tiến hành làm hợp đồng mua bán xe cho khách, tư vấn các dịch vụ tài chính mua xe trả góp, hướng dẫn khách hàng sử dụng xe.
- Thực hiện báo cáo khách hàng cho cấp quản lý trực tiếp.
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng.
- Phải nắm rõ kiến thức sản phẩm và đối thủ cạnh tranh để tư vấn cho khách hàng.