Công ty cổ phần thế giới số Trần Anh cần tuyển Chuyên viên đào tạo kỹ thuật điện tử-...

Mô tả công việc

ĐÀO TẠO
- Lên kế hoạch đào tạo và thực hiện giảng dạy kiến thức sản phẩm, kỹ thuật lắp đặt cho toàn bộ nhân viên lắp đặt tại hệ thống siêu thị Trần Anh
- Xây dựng giáo trình đào tạo và bộ đề kiểm tra cho nhân viên kỹ thuật sau đào tạo.
- Đánh giá kiến thức sản phẩm, kiến thức lắp đặt của nhân viên thông qua quá trình thực hiện công việc.
- Phối hợp với các bộ phận trong công ty và hợp tác với các Hãng/NCC để tổ chức các khóa đào tạo sản phẩm mới cho nhân viên.

KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
- Thực hiện việc kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống siêu thị Trần Anh theo kế hoạch của đơn vị,
- Giải quyết các khiếu nại phát sinh của khách hàng
- Đề xuất các biện pháp để kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ trong công ty
- Hỗ trợ các bộ phận có liên quan đến dịch vụ khách hàng theo sự chỉ đạo của BGĐ