- Tiếp nhận, kiểm tra sản phẩm bảo hành tại Siêu thị;
- Kiểm tra sản phẩm bảo hành tại địa chỉ khách hàng;
- Liên hệ gửi hàng bảo hành tại Nhà cung cấp hoặc Trung tâm bảo hành của các Hãng;
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về kỹ thuật sản phẩm;
- Bàn giao khách hàng các sản phẩm đã bảo hành xong.
- Hỗ trợ các bộ phận có liên quan đến dịch vụ khách hàng theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận.