- Nhân viên Lễ tân là người trực tiếp đón tiếp và ghi nhận những thông tin trực tiếp hoặc các cuộc gọi của khách hàng, hướng dẫn khách đến sử dụng các dịch vụ tại Căn hộ Dịch vụ, lưu tài liệu và dữ liệu liên quan đến công việc.
- Hướng dẫn, tiếp đón khách, ghi sổ theo dõi, chuẩn bị ăn, uống, phòng nghỉ.
- Nghe và trả lời điện thoại chuyển cuộc gọi, fax đến phòng, cá nhân liên quan.
- Kiểm soát nhà khách: Theo dõi khách đến, đi, dịch vụ nhà khách.
- Có mặt trước giờ làm việc 10 phút để chuẩn bị và bao quát toàn bộ các vấn đề phát sinh.
- Mua hoa hàng tuần: Phòng HC, họp và khi có yêu cầu.
- Dịch vụ hành chính: Kiểm soát, chuyển nhận công văn và bưu phẩm, bưu kiện đến và đi.
- Kiểm soát thực hiện nội quy, quy chế.
- Tổ chức quản lý bảng thông báo chung.
- Chuyển phát nhanh, đặt vé máy bay, tàu, visa ‘
- Theo dõi sổ đăng kí, sử dụng phòng họp cho hội thảo và các sự kiện.
- Chuẩn bị phòng họp, công cụ, tài liệu liên quan
- Công tác hậu cần.
- Soạn thảo, photo văn bản theo yêu cầu
- Sắp xếp hồ sơ, tài liệu theo quy trình
- Hỗ trợ công việc của TBP: Báo cáo, công việc phát sinh.