- Gửi các bản báo giá và thư xác nhận đặt phòng cho khách hang
- Theo dõi thường xuyên sự hài lòng của khách hàng và giải quyết bất cứ vấn đề nào có thể xảy ra.
- Thực hiện các công việc hàng ngày của bộ phận đặt phòng
- Trả lời thư tín điện thoại Fax một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ trong việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên đặt phòng