Nhân viên Bảo Hành

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

Yêu cầu khác

_ Năng động, nhiệt tình, kiên trì, chịu khó, có khả năng chịu được áp lực và cường độ công việc cao
_ Có khả năng học hỏi nhanh. Mong muốn xây dựng sự nghiệp lâu dài cùng Công ty
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Ưu tiên người có kinh nghiệm trong ngành điện hàng gia dụng.
-

Quyền lợi được hưởng

_ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hoà đồng, cơ hội học hỏi và phát triển cao
_ Mức lương chính thức theo thoả thuận.
_ Hưởng các chế độ theo quy định của Nhà Nước.

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc : Số 34/13 Nguyễn Thị Thập, quận 7
1. Chuyên sửa chữa các mặt hàng đồ điện gia dụng : nồi cơm, máy sinh tố, bếp từ , bếp hồng ngoại,...
2. Hỗ trợ các bộ phận kiểm tra tình trạng kỹ thuật của hàng nhập – xuất, trưng bày quầy kệ, lưu trữ trong kho của Siêu thị, đề xuất đổi/trả hàng nếu cần.
3. Tiếp nhận những yêu cầu của khách hàng tại TTBH
4. Hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn khách mua hàng về cách thức sử dụng/ vận hành sản phẩm theo đúng hướng dẫn/ tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
5. Phối hợp, tư vấn, giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại về mặt kỹ thuật của khách hàng trực tiếp tại đại điểm hoặc phản ánh qua điện thoại/internet.
6. Tiếp nhận, kiểm tra kỹ thuật sản phẩm yêu cầu bảo hành hoặc sản phẩm bị lỗi không thể bảo hành tại địa điểm của khách hàng và thực hiện các nghiệp vụ bảo hành, giao trả bảo hành cho khách hàng theo đúng quy định, chính sách, tiêu chuẩn kỹ thuật và phục vụ của Công ty.
7. Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng theo quy định của Công ty.
8. Hợp tác, trao đổi thông tin chặt chẽ với nhân viên của các bộ phận liên quan để hỗ trợ nhau phục vụ tốt cho Công ty và khách hàng.