Nhân viên chăm sóc khách hàng - CV Bằng tiếng anh

Hồ sơ bao gồm

- CV bằng tiếng anh
- Đơn xin việc;
- Sơ yếu lý lịch;
- Giấy khai sinh;
- Giấy khám sức khỏe;
- CMTND;
- Hộ khẩu;
- Các chứng chỉ bằng cấp có liên quan;
- 3 ảnh mầu (3x4);

Yêu cầu khác

Yêu cầu:
- Chỉ nhận hồ sơ bằng tiếng anh
- Giới tính: Nam/Nữ
- Tuổi: Từ 25 – 32, ngoài hình khá
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng. Đặc biệt sử dụng cao cấp exels và vận dụng hiệu quả trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá, nhìn nhận vấn đề.
- Khả năng tạo lập mối quan hệ và xử lý mâu thuẫn.
- Kỹ năng làm việc độc lập, theo nhóm tốt.
- Hình thức nộp hồ sơ: Mọi hình thức

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi:

- Mức lương, thưởng được trả tương xứng với năng lực làm việc.
- Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT….
- Được hưởng các chế độ thưởng các ngày Lễ 30/4+1/5, 2/9, Tết, Nghỉ mát……
- Các chế độ khác theo quy định của công ty.

Mô tả công việc

Mô tả công việc:
1. Quản lý khách hàng
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng: Đại lý, nhà thuốc tỉnh, nhà thuốc Hà Nội.
- Đánh giá chất lượng và phân loại đại lý.
- Soạn thảo, lưu trữ hợp đồng kinh tế; công văn gửi khách hàng.
2. Quản lý chương trình chăm sóc khách hàng
- Thông báo các chương trình cho khách hàng.
- Kiểm tra giám sát việc thực hiện các chương trình.
- Đề xuất các chế độ chăm sóc khách hàng như: sinh nhật, hiếu hỷ ....
3. Tiếp nhận, xử lý thông tin ý kiến và khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý các ý kiến, đề xuất của khách hàng.
- Soạn thảo công văn trả lời các ý kiến, khiếu nại.
4. Các công việc khác theo chỉ đạo Ban Tổng Giám đốc và Trưởng phòng Kinh doanh.