Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại - Vinaphone

Hồ sơ bao gồm

- Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến qua Email: tuyendung@thientu.com.vn (Ứng viên tải biểu mẫu tuyển dụng theo đường link http://www.thientu.com.vn/images/doc/thongtinsovanungvien.xls)
- Hoặc nộp hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp tại: Phòng Hành chính - Nhân sự từ Thứ Hai đến Thứ Sáu;
- Hồ sơ bao gồm:
+ Đơn xin việc
+ Sơ yếu lý lịch.
+ Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
+ Các bằng cấp có liên quan
+ 2 hình 3x4

Công ty chấp nhận hồ sơ bản sao khi phỏng vấn, các ứng viên đạt yêu cầu sẽ bổ sung hồ sơ công chứng theo yêu cầu của Công ty.

Yêu cầu khác

- Nam/Nữ, tuổi từ 18 đến 30 giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương.
- Trình độ tối thiểu: THPT trở lên (không yêu cầu kinh nghiệm, không phân biệt ngành nghề).
- Biết sử dụng tin học văn phòng.
- Ưu tiên cho các ứng viên có kinh nghiệm, am hiểu về lĩnh vực Tư vấn và Chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: từ 3.5 đến 6 triệu, thưởng theo hiệu quả công việc và các khoản phụ cấp khác;
- Được hỗ trợ tiền cơm trong suốt thời gian đào tạo;
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty;
- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm và chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc;
- Được tham gia các hoạt động Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, team work;
- Môi trường làm việc năng động và thân thiện, cơ hội thăng tiến;

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng gọi đến tổng đài. Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ viễn thông mạng di động Vinaphone

1. Loại hình công việc: Người lao động lựa chọn một trong hai loại hình làm việc:
+ Bán thời gian: Người lao động tự đăng ký thời gian làm việc
+ Toàn thời gian: Theo ca Sáng, Chiều luân phiên.
06 ca/tuần, 08h/ca bao gồm thời gian ăn uống và nghỉ ngơi, được nghỉ 01 ngày trong tuần.

2. Thời gian đào tạo: Từ 4 - 5 tuần
- Công ty hỗ trợ tiền cơm trong thời gian đào tạo và không thu bất cứ khoản phí nào của ứng viên trong suốt thời đào tạo và làm việc.

3. Địa điểm làm việc:
- Tổng đài Vinaphone: Lầu 2 Nhà sách Nhân Văn, số 875 CMT8, Phường 15, Quận 10, Tp. HCM