Nhân viên dịch vụ vé máy bay

Hồ sơ bao gồm

- Bản sao các giấy tờ cơ bản - Giới thiệu về bản thân, kinh nghiệm làm việc.
- Danh sách các Công ty/ vị trí/ công việc đã làm qua.
- CV gửi về cả 2 hòm mail: marketing@tasstravel.vn; vuthanhngoc_mct@yahoo.com (Mrs. Ngọc)

Yêu cầu khác

- Độ tuổi từ: 24 trở lên
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vé máy bay.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chu đáo, trung thực và có trách nhiệm với công việc.
- Có máy tính (bàn/ laptop) tại nhà có kết nối wifi để trực dịch vụ 24/7; tại công ty, được cung cấp máy tính để làm việc.
- Sử dụng thành thạo các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre.
- Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jetstar, Vietnam Airlines, Vietjet Air.
- Thành thạo book vé các hãng hàng không giá rẻ như: Air Asia, Cebu pacific, Lion Air, Tiger Airways ...
- Am hiểu và tư vấn tốt các tour du lịch trong nước và quốc tế.
- Am hiểu về visa, hộ chiếu và các thủ tục xuất nhập cảnh.
- Am hiểu và sử dụng tốt các hệ thống đặt khách sạn trong nước, quốc tế như: Agoda.com, booking.com ...

Quyền lợi được hưởng

- Lương, thưởng, các chế độ, BHXH, phụ cấp công việc theo quy định.
- Làm việc các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6.
- Đi du lịch theo chế độ của công ty.

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng qua hệ thống tổng đài để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế.
- Kiểm tra tình trạng vé, giữ chỗ.
- Xử lý tình huống phát sinh.
- Tiếp thị và phát triển hệ thống khách hàng.
- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, các thay đổi giờ bay, thời hạn xuất vé và ngày khởi hành.
- Tư vấn đường bay, điểm đến tốt. Làm các thủ tục đặt chỗ, tính báo giá, xuất , hoàn hủy vé … theo mọi yêu cầu của khách hàng.