Nhân Viên Bán Vé Máy Bay

Hồ sơ bao gồm

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng qua hệ thống tổng đài để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế
- Kiểm tra tình trạng vé, giữ chỗ
- Xử lý tình huống phát sinh
- Tiếp thị và phát triển hệ thống khách hàng
- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, các thay đổi giờ bay, thời hạn xuất vé và ngày khởi hành
- Tư vấn đường bay, điểm đến tốt. Làm các thủ tục đặt chỗ, tính báo giá, xuất , hoàn hủy vé … theo mọi yêu cầu của khách hàng

Yêu cầu khác

- Sử dụng thành thạo các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: Abacus, Amadeus, Galileo, Sabre.
- Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jetstar, Vietnam Airlines, Vietjet Air.
- Thành thạo book vé các hãng hàng không giá rẻ như: Air Asia, Cebu pacific, Lion Air, Tiger Airways....
- Am hiểu và tư vấn tốt các tour du lịch trong nước và quốc tế
- Am hiểu về visa, hộ chiếu và các thủ tục xuất nhập cảnh
- Am hiểu và sử dụng tốt các hệ thống đặt khách sạn trong nước, quốc tế như: Agoda.com, booking.com....

Quyền lợi được hưởng

- Thử việc từ 01-03 tháng, tùy khả năng và năng lực thực tế.
- Ký hợp động chính thức khi hết thời gian thử việc và được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật Lao động.
- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực và thu nhập.
- Nghỉ chủ nhật và các ngày lễ tết.

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng qua hệ thống tổng đài để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế
- Kiểm tra tình trạng vé, giữ chỗ
- Xử lý tình huống phát sinh
- Tiếp thị và phát triển hệ thống khách hàng
- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, các thay đổi giờ bay, thời hạn xuất vé và ngày khởi hành
- Tư vấn đường bay, điểm đến tốt. Làm các thủ tục đặt chỗ, tính báo giá, xuất , hoàn hủy vé … theo mọi yêu cầu của khách hàng