Nhân viên chăm sóc khách hàng lương 7 triệu

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc viết tay.
- Bản sao Sơ yếu lý lịch, Sổ hộ khẩu, CMTND, Giấy khám sức khỏe không quá 6 tháng, Giấy khai sinh.
- Bản sao các văn bằng chứng chỉ liên quan.
Lưu ý:
- Nhận hồ sơ trực tiếp tại văn phòng Hồ Chí Minh trong giờ hành chính, gặp chị Hồng Đào - sdt: 0938970699 hoặc gửi email về địa chỉ: hongdao.hcm@vietair.tv
- Hạn nộp hồ sơ: 30/10/2015

Yêu cầu khác

- Trình độ: Tốt nghiệp Trung Cấp
- Ngoại ngữ: Anh Văn giao tiếp
- Tin học: Sử dụng thành thạo máy vi tính, đặc biệt các ứng dụng Word, Excel, Internet..v.v.
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe & Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt
- Giao tiếp lưu loát, giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, truyền cảm, dễ nghe.
- Chịu được áp lực công việc cao
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, trung thực, có khả năng làm việc độc lập
- Chu đáo cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc, có kỹ năng xử lý vấn đề phát sinh
- Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt.
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng cho các sản phẩm online hoặc các lĩnh vực tương tự/liên quan.
- Biết sử dụng các hệ thống đặt chỗ: 1A, 1B, 1G, 1S (Nếu chưa biết hệ thống nào sẽ được đào tạo thêm)

Quyền lợi được hưởng

• Thời gian làm việc: 8 tiếng / ngày
• Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định của nhà nước
• Được tham gia đóng: BHYT, BHXH, BHTN.
• Lương thỏa thuận + thưởng doanh thu

Mô tả công việc

- Khảo sát thông tin khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của cty.
- Quản lý danh mục khách hàng được công ty phân công
- Tư vấn hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng các vấn đề liên quan về vé máy bay, sân bay, hành trình bay trên V-chat và fanpage Facebook của công ty.
- Nắm bắt nhanh tâm lý và nhu cầu của khách hàng để thuyết phục khách hàng đặt mua vé máy bay.
- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.
- Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng của công ty.
- Báo cáo kết quả làm việc đến quản lý vào cuối ca làm việc
- Làm việc theo giờ hành chánh