Nhân viên lế tân - tư vấn

Hồ sơ bao gồm

Ứng viên quan tâm vui long gửi CV qua email: toan.hr@gmail.com

Yêu cầu khác

- Chiều cao 1m60 trở lên, nặng 45 kg trở lên;
- Hình thức cân đối, ưa nhìn, có khả năng giao tiếp tốt;
- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm có tính thuyết phục;
- Có nụ cười đẹp, hàm răng trắng đều;

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cơ bản + thưởng + hỗ trợ ăn trưa.
- Được đào tạo về nghiệp vụ;
- Tham gia BHXH theo quy định của Luật BHXH;
- Nghỉ tuần, lễ, phép năm theo quy định của Luật Lao động;
- Nghỉ mát, thăm quan, du lịch hàng năm...

Mô tả công việc

- Ghi nhận thông tin & quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng
- Tư vấn các dịch vụ cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục để sử dụng dịch vụ.
- Trực điện thoại tại quầy.
- Xác nhận lịch hẹn thăm khám & sử dụng dịch vụ cho ngày làm việc tiếp theo
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn & khách hàng tiềm năng đặc biệt
- Cập nhật chương trình khuyến mãi & dịch vụ/công nghệ mới và chính sách ưu đãi để tư vấn cho khách hàng.
- Thủ tục thu phí dịch vụ
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Giải đáp & Tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng.
- Báo cáo cấp quản lý tình hình hoạt động của bộ phận khi có sự việc phát sinh để có hướng xử lý.