1. Phạm Vi Công Việc:
a. Chịu trách nhiệm về các hoạt động tại chi nhánh phân công, bao gồm tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả.
b. Thực hiện các chương trình tiếp thị và chiến lược, đảm bảo dịch vụ khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của Công Ty, chất lượng sản phẩm, trang thiết bị, tiền mặt và quản lý đội ngũ nhân viên.
2. Nhiệm Vụ Chính
a. Đảm bảo hoạt động tổng thể của chi nhánh được ổn định và theo đúng các quy trình, chính sách và thủ tục của Công Ty về: vận hành, chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, kinh doanh, nhân sự, hàng hóa, vệ sinh an toàn thực phẩm và các vấn đề có liên quan khác.
b. Chịu trách nhiệm và phối hợp cùng Ban Giám Đốc & các Phòng Ban lên kế hoạch & chiến lược mở rộng thị trường kinh doanh bao gồm các vấn đề về: dự án & kế hoạch xây dựng, vận hành, nhân sự, trang thiết bị, hàng hoá…
c. Duy trì và phát triển chi nhánh theo các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và đảm bảo quy trình về vệ sinh an toàn thực phẩm. Đề nghị và thực hiện các kế hoạch để đảm bảo các yếu tố của sự hài lòng của khách hàng và chất lượng sản phẩm.
d. Đánh giá hiệu suất công việc và năng lực của đội ngũ nhân viên chi nhánh và các nhà cung cấp. Thực hiện các kế hoạch để cải thiện chất lượng công việc và lợi nhuận của chi nhánh. Đảm bảo đạt được các mục tiêu hàng tuần và hàng tháng của chi nhánh trong hoạt động kinh doanh.
e. Phối hợp với các bộ phận khác trong Công Ty nhằm đảm bảo công việc vận hành hằng ngày tại chi nhánh, triển khai các kế hoạch, chương trình và chiến lược kinh doanh, kế hoạch tuyển dụng, đánh giá hiệu quả công việc và đào tạo nhân viên, dịch vụ khách hàng và phát triển nguồn nhân lực.
f. Đảm bảo giải quyết nhanh chóng và thích hợp của tất cả các khiếu nại (Thanh tra y tế, khách hàng, nhân viên, v.v…) trong kinh doanh và công việc vận hành hằng ngày. Thông báo cho Giám đốc về các vấn đề nghiêm trọng và các vấn đề khác có thể dẫn đến xung đột về pháp lý.
g. Quản lý & đảm bảo chi phí cho nguồn nhân lực và phối hợp xây dựng chính sách tiền lương của khối vận hành. Đảm bảo và hướng dẫn đội ngũ nhân viên chi nhánh thực hiện đúng các quy trình, chính sách về nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, luân chuyển, nghỉ việc, kỷ luật… nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực của chi nhánh.
h. Các công việc khác được yêu cầu từ Ban Giám Đốc