- Quan sát và nắm bắt được tất cả hoạt động diễn ra tại cửa hàng, xử lý các vấn đề phát sinh
- Tiếp nhận và phổ biến các nội quy, quy định, yêu cầu từ phía Công ty tới nhân viên tại cửa hàng theo đúng tinh thần hoạt động của công ty.
- Giám sát việc thực hiện các nội quy và báo cáo tới công ty
- Phân công hiệu quả các mảng công việc tới các Ca trưởng và nhân viên đảm bảo kết hợp thực hiện đầy đủ các yêu cầu, quy định, nội quy từ Công ty cũng như giúp nhân viên có thể tiếp cận và làm thành thạo nhiều mảng công việc.
- Đào tạo, hướng dẫn, giám sát các nhân viên mới để đảm bảo đúng yêu cầu của Công ty
- Chủ động theo dõi phong thái, tinh thần của nhân viên cũ ( làm việc > 6 tháng) và có sự điều chỉnh, sửa sai kịp thời nếu thấy không phù hợp tiêu chuẩn của công ty.
- Quản lý toàn bộ Nhân viên, nắm rõ về năng lực làm việc, phẩm chất, tác phong của nhân viên, đảm bảo đúng yêu cầu của Công ty