Tập đoàn Hoa Sao cần tuyển Tổng đài viên lĩnh vực viễn thông

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- CMND, hộ khẩu
- Bằng cấp

Yêu cầu khác

- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 35.
- Yêu cầu học vấn Cao Đẳng (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.
- Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
- Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập từ 3-4 triệu;
- Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội thăng tiến;
- Được đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành;
- Được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật(Khi ký hợp đồng chính thức);

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và hỗ trợ các thông tin thuộc những lĩnh vực liên quan kinh tế, xã hội, thể thao, pháp luật, lao động, việc làm, y tế, văn hóa, giáo dục…
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ xử lý sự cố, khiếu nại liên quan đến dịch vụ cung cấp.
- Cập nhật thông tin và kiến thức mới về các kênh được phân nhiệm phụ trách chuyên môn.
- Quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trong trường hợp vấn đề chưa được giải quyết. Chuyển giao cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý.
- Báo cáo, giải trình các tình huống rủi ro xảy ra trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc.
Thời gian làm việc: Ca xoay
Ca 1: 7h00 – 14h30
Ca 2: 14h30 – 22h00
Ca 3: 22h00 – 7h00
Địa điểm làm việc: Q. Tân Bình
Liên hệ: 0963 070 426 hoặc 0938 828 755 (Giờ hành chính)
Số 11, Đường Đống Đa, P. 2, Tân Bình

Giới thiệu

Hoa Sao tự hào là Tập đoàn hàng đầu Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Call center/ Contact center) với quy mô gần 3000 nhân viên làm việc tại nhiều tỉnh thành lớn trong cả nước như: Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.

Trong suốt 8 năm qua, Hoa Sao tự hào mang đến cho hàng nghìn nhân sự môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, giàu tính nhân văn với nhiều hoạt động văn hóa, chính sách phát triển con người và các cơ hội thăng tiến luôn được đầu tư, chú trọng.
Trở thành thành viên của Hoa Sao đồng nghĩa với việc bạn đã được gia nhập vào đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, uy tín, có cơ hội đại diện, làm việc cùng các thương hiệu danh tiếng và uy tín trong lĩnh vực viễn thông, truyền hình, ngân hàng, bảo hiểm… trên thế giới và tại Việt Nam.

Để đáp ứng nhu cầu cung ứng dịch vụ và mở rộng quy mô hoạt động, Hoa Sao đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho nhiều vị trí làm việc tại các chi nhánh và trung tâm Chăm sóc khách hàng trong Tập đoàn. Hãy đến với chúng tôi để gây dựng và phát triển sự nghiệp của bạn với nhiều cơ hội rộng mở phía trước.

Website: www.hoasao.vn
http://www.vietcareer.com.vn/


Các dịch vụ cung cấp:
+ Dịch vụ Thuê ngoài Call center và BPO
+ Dịch vụ Quản lí và đào tạo nhân sự Call center
+ Dịch vụ Telemarketing và bán hàng qua điện thoại (Telesales)
+ Dịch vụ Khảo sát, nghiên cứu thị trường
+ Dịch vụ Tư vấn xây dựng Call center

Thu gọn