Trưởng bộ phận kỹ thuật bảo hành siêu thị - Hà Nội, Lào Cai.

Hồ sơ bao gồm

CV cá nhân hoặc đơn xin việc nêu rõ quá trình học tâp và làm việc.

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng bộ phận kỹ thuật bảo hành , quản lý trên 10 nhân viên (ưu tiên tại công ty trong cùng lĩnh vực hệ thống siêu thị);
- Có kiến thức tốt về các sản phẩm IT, Điện máy, Thiết bị số;
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh;
- Có khả năng tổ chức, quản lý, giám sát và điều phối tốt;
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
- Có khả năng đào tạo và huấn luyện nhân viên;
- Có khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc

Quyền lợi được hưởng

-Được làm việc trong môi trường năng động với số lượng nhân sự lớn.
-Được hưởng các chính sách chăm sóc nhân viên: lễ tết, sinh nhật, cưới hỏi, thưởng ...
-Được tham gia đào tạo nâng cao và nhiều khả năng phát triển lên các vị trí cao hơn

Mô tả công việc

- Quản lý, điều hành, tổ chức, sắp xếp, đào tạo nhân sự Bộ phận kỹ thuật bảo hành của Siêu thị
- Tiếp nhận, kiểm tra sản phẩm bảo hành tại Siêu thị;
- Kiểm tra sản phẩm bảo hành tại địa chỉ khách hàng;
- Liên hệ gửi hàng bảo hành tại Nhà cung cấp hoặc Trung tâm bảo hành của các Hãng;
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về kỹ thuật sản phẩm;
- Bàn giao khách hàng các sản phẩm đã bảo hành xong.
- Hỗ trợ các bộ phận có liên quan đến dịch vụ khách hàng theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
- Giải quyết các vướng mắc kỹ thuật, tư vấn các giải pháp xử lý sự cố, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng tại nơi sử dụng, tại Siêu thị, qua internet, qua điện thoại và các phương tiện thông tin, liên lạc khác..
- Thực hiện công tác đánh giá kết quả làm việc của các cá nhân trong bộ phận Kỹ thuật.