Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

*** Hồ sơ dự tuyển:
C/V có kèm ảnh gửi về email của Bộ phận Nhân sự của Công ty (tiêu đề thư theo cấu trúc: Vị trí ứng tuyển – Họ và tên)

Quyền lợi được hưởng

- Lương: 8.000.000 – 9.000.000 VNĐ
- Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động. Chế độ nghỉ lễ Tết, đi du lịch hằng năm.
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, đầy nhiệt huyết.
- Được tham gia các hoạt động team buidling và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển cao.

Mô tả công việc

* Trợ lý Giám đốc
- Giúp Giám đốc Trung tâm việc triển khai, đôn đốc, kiểm tra tổng hợp và báo cáo kết quả theo dõi việc
- thực hiện tại Trung tâm
- Tiếp đón khách, giúp đỡ Giám đốc các công tác đối nội, đối ngoại, quan hệ giao dịch, tiếp khách các đối
- tác, các sở ban ngành khi được phân công.
- Hỗ trợ Giám đốc Trung tâm quản lý đội ngũ giáo viên và nhân viên tại Trung tâm.

* Quản lý chăm sóc khách hàng
- Giúp Giám đốc quản lý giám sát và điều hành mọi hoạt động của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh
học sinh với Trung tâm
- Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát sinh (nếu có)

*** Yêu cầu trình độ và kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên các ngành kinh tế, xã hội, ngoại ngữ
- Giao tiếp Tiếng Anh khá
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Có khả năng phân tích, thu thập thông tin, xử lý tình huống, làm báo cáo.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo.