Trưởng nhóm kỹ thuật bảo hành

Hồ sơ bao gồm

Một bộ hồ sơ photo bao gồm:
- Sơ yếu lý lịch
- CMTND
- Giấy khai sinh
- Giấy khám sức khỏe
- Bằng cấp liên quan
- CV mô tả quá trình học tập và làm việc
Hồ sơ gửi về địa chỉ công ty: Nhà D, số 02 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội

Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ.

Yêu cầu khác

1/ Kỹ năng nghề nghiệp:
- Phân tích lỗi, trouble shooting
- Phân tích và giải quyết vấn đề
- Ra quyết định
- Kỹ năng giao tiếp

2/ Kỹ năng quản lý:
- Kỹ năng lập kế hoạch
- Kỹ năng tạo động lực
- Kỹ năng làm việc nhóm,
- Kỹ năng tổ chức phân công công việc, giám sát và đánh giá kết quả

3/Kỹ năng bổ trợ:
Tin học văn phòng, đàm phán, chăm sóc khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN);
- Thu nhập theo thỏa thuận rõ ràng khi phỏng vấn;
- Môi trường làm việc, văn hóa, chuyên nghiệp, năng động;
- Thưởng các ngày lễ, tết, thành lập công ty;
- Hoạt động ngoại khóa, nghỉ mát theo quy định của Công ty.

Mô tả công việc

1/ Lập và theo dõi kế hoạch của trung tâm
- Lập kế hoạch hoạt động và theo dõi, giám sát thực hiện kế hoạch
- Xây dựng quy trình làm việc tại đơn vị
- Đề xuất và xây dựng chính sách bảo hành cho sản phẩm, bảo trì và các dịch vụ sau bán hàng
- Tổ chức điều hành và phân công thực hiện các hoạt động nghiên cứu sản phẩm, triển khai lắp đặt thiết bị, bảo hành sản phẩm, bảo trì và các dịch vụ khác sau bán hàng.

2/ Bảo hành sản phẩm, nghiên cứu, phát triển thị trường và thương hiệu
- Xử lý, tổng hợp, cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động bảo hành sản phẩm, thông tin thị trường cho các đơn vị có liên quan:
+ Cập nhật thông tin về tính năng, tiêu chuẩn kỹ thuật, công nghệ mới, nghiên cứu thiết bị mới
+ Tổ chức thử nghiệm, phân tích và đánh giá ứng dụng của từng loại, nhất là các thiết bị mới
+ Phối hợp với bộ phận liên quan tổ chức biên dịch, soạn thảo các tài liệu sử dụng, tài liệu giới thiệu phù hợp với từng loại thiết bị
+ Duy trì các hoạt động bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các sản phẩm do Công ty cung cấp thông qua các đợt khảo sát
- Triển khai khắc phục lỗi của các sản phẩm
- Kết hợp với bên đối tác tiến hành các đợt nâng cấp chung cho hệ thống
- Nghiên cứu, đề xuất các xu hướng công nghệ, sản phẩm mới
- Đề xuất các phương án cải tiến kỹ thuật, công nghệ, dịch vụ
- Cung cấp các thông tin thêm về sản phẩm để tăng khả năng cạnh tranh sản phẩm

3/ Phát triển hệ thống bảo hành, phát triển kinh doanh
- Tìm kiếm, nghiên cứu các khu vực bảo hành cần thiết
- Phân tích các phương án xây dựng hệ thống bảo hành
- Triển khai xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng cũng như kế hoạch chăm sóc khách hàng.
- Phát triển kinh doanh các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng
- Đề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng.
- Nghiên cứu thị trường và các thông tin về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh đẻ đề xuất các phương án phù hợp, nâng cao dịch vụ khách hàng

4/ Phân công công việc
- Phân công công việc theo chức năng của từng vị trí nhân viên trong phòng.
- Chỉ đạo kiểm tra, ra soát chéo công việc giữa các nhân viên nhằm phát huy hết năng lực làm việc của nhân viên.
- Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch đào tạo nhân sự dưới quyền, tạo nguồn cán bộ kế cận.