- Chịu trách nhiệm trực tiếp phát triển khách hàng mới, là cổng thông tin giữa khách hàng và Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn các nhiệm vụ: Tìm kiếm, thiết lập mối quan hệ, khai thác doanh số và chăm sóc khách hàng nắm rõ thông tin quá trình thực hiện đơn hàng, tiếp nhận và trả lời khiếu nại… đảm bảo mang đến dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất và uy tín.
- Chịu trách nhiệm thu hồi công nợ khách hàng
- Chịu trách nhiệm cung cấp thông tin thị trường (đối thủ, xu hướng sản phẩm, công nghệ..) cho Ban giám đốc Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng >>> trả lời thông tin khiếu nại cho khách hàng (là người duy nhất quản lý thông tin giữa khách hàng với công ty)