Người tìm việc Chăm sóc khách hàng Đỗ Thị Ái Thanh

Họ tên: Đỗ Thị Ái Thanh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 07/03/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

- Tìm công việc hợp với khả năng, có cơ hội thăng tiến, ổn định,
có cơ hội học hỏi thêm, trao dồi kinh nghiệm và kỹ năng cho công việc.

- Tôi mong muốn được góp phần phát triển cho thành công của
công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Có khả năng sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm quản lý khách sạn
- Giao tiếp tiếng Anh tốt (speaking , writing , reading)
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
- Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Chịu được áp lực cao.
- Khả năng tiếp thu và thích ứng môi trường nhanh.
- Dám chịu trách nhiệm về kết quả công việc; Bảo mật, trung thực.
- Sẵn sàng làm ngoài giờ, đi công tác.

Kinh nghiệm

* 1 năm làm Lễ Tân kiêm Văn Phòng-Hành Chính Nhân sự ban quản lý tòa nhà UNION SQUARE (Vincom A cũ) , số 171 Đồng Khởi, P Bến Nghé, Q1, TP HCM.
- Tiếp nhận điện thoại, tiếp đón khách đến công ty
- Hướng dẫn, tư vấn cho khách mua sắm sản phẩm của các gian hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, quản lý hàng hóa ra vào tòa nhà
- Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của các gian hàng thuê
- Hỗ trợ phòng nhân sự tìm kiếm ứng viên và sắp xếp hồ sơ - lịch phỏng vấn
- Lưu trữ công văn đi và đến, quản lý văn phòng phẩm

* 1 năm làm Lễ Tân Khách sạn 3* Mifuki, số 31-33 Lê Anh Xuân, Q1, TP HCM.

* 1 năm làm Lễ Tân Khách sạn 3* Boss, 306-308 Nguyễn Thiện Thuật, Q3, TP HCM
- Làm các thủ tuc Check in, out
- Check Booking và sắp xếp phòng cho khách
- Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn
- Giải quyết các yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú
- Check hệ thống quản lý khách sạn

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Chứng chỉ Anh Văn C - Chứng chỉ Tin Học văn phòng B

Trình độ tin học: Tin học Văn phòng B

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học công nghiệp TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Quản Trị Kinh Doanh Du Lịch

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 17/10/2014