Người tìm việc Chăm sóc khách hàng và kinh doanh Nguyễn Thị Bích Diệu

Họ tên: Nguyễn Thị Bích Diệu

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 01/06/1988

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Hồ Hữu Lộc
Địa chỉ: 294 Bùi Đình Túy, P.12, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 01284.660.660
Nghề nghiệp: Nhân viên quán CLOUND NINE
Quan hệ: Bạn
Thời gian quen biết: 12 năm
------------------------------
Tên: Lê Xuân Thưởng
Chức Vụ: Phó Gíam Đốc điều hành
Công Ty: CÔNG TY TNHH MTV THẾ GIỚI GIA ĐÌNH
Email: Thuong.le@thegioigiadinh.com.vn
Điện Thoại: 0989 023 468
Mối Quan Hệ: Sếp

Mục tiêu nghề nghiệp

Trưởng nhóm/ giám sát kinh doanh, trưởng nhóm chăm sóc khách trong 1 năm nữa.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, chuyên nghiệp cạnh tranh lành mạnh có nhiều cơ hội phát triển và nâng cao kiến thức của bản thân.
Có cơ hội thăng tiến tốt trong công việc.
Năm 40 tuổi trở thành giảng viên Marketing.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Chăm sóc khách hàng và kinh doanh

Các kỹ năng

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Thành thạo Internet và MS Office: Word, Excel, Power Point
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Có khả năng tổ chức.
Quản lý thời gian tốt.
Có khả năng làm việc nhóm cũng như làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao.
Dễ dàng thích nghi với môi trường mới.
Công việc mong muốn

Kinh nghiệm

CÔNG TY TNHH MTV THẾ GIỚI GIA ĐÌNH- Hồ Chí Minh
Nhân viên sale - phát hành. (3/2013 – 2014)
Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng cũ, giải quyết khiếu nại của khách hàng về nội dung, hình thức giao báo, ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng.
Gọi điện tư vấn về các gói đặt báo dài hạn, lợi ích của việc đặt báo dài hạn, giao tận nhà, quà tặng kèm theo.
Lập phiếu thu và đi thu tiền khách hàng.
Củng cố, mở rộng và phát triển kinh doanh ấn phẩm.
Xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối.
Từng bước xây dựng thương hiệu sản phẩm đi vào tâm trí của đối tượng các đọc giả.
Xây dựng và tham gia các chương trình hội chợ lớn trong thành phố để quảng cáo ấn phẩm đến đọc giả.
Hướng dẫn và hổ trợ nhân viên mới.
Xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng mới ở thành phố Hồ chí Minh và khách tỉnh.
Kết quả trong thời gian vừa qua doanh số bán sản phẩm luôn đạt từ 100% đến 160%.

CÔNG TY VIỄN THÔNG CMC TI- Hồ Chí Minh
Nhân viên kinh doanh cáp quang. ( 8/2012 -2/2013)

Liên hệ chăm sóc khách hàng cũ, giải quyết nại của khách hàng về dịch vụ cáp quang.
Tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn lợi ích khi lắp đặt cáp quang và những chính sách ưu đãi và chương trình khuyến mãi của công ty.
Tư vấn các gói cáp quang phù hợp với nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp, giá cả, ưu đãi kèm theo của từng gói cáp quang.
Gặp gỡ, đàm phám thương lượng, soạn thảo hợp đồng mua bán, thu tiền các giai đoạn thanh toán cước cho công ty.

NGÂN HÀNG QUỐC TẾ ANZ - Hồ Chí Minh
Chuyên viên tư vấn thẻ tín dụng credit card. ( 7/2011-11/2011)

Tư vấn khách hàng về lợi ích và quyền lợi của thẻ tín dụng cá nhân từ ngân hàng quốc tế ANZ.
Tư vấn về điều kiện và quy trình làm thẻ tín dụng của ngân hàng ANZ.
Xây dựng kế hoạch và triển khai chương trình làm thẻ tín dụng cho nhân viên các công ty trong thành phố Hồ Chí Minh.

Trình độ tin học: Bằng B Tin hoc

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Tôn Đức Thắng

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Quản trị marketing

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 30/07/2014