Người tìm việc Chuyên viên Đào tạo Nguyễn Thị Tình

Họ tên: Nguyễn Thị Tình

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 01/03/1980

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Chị Hoàng Thị Quỳnh Tâm
Địa chỉ:
Điện thoại: 0913016435
Nghề nghiệp: Đào tạo
Quan hệ: Giám sát - nhân viên
Thời gian quen biết: Trên 1 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

Trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo, nghiên cứu chuyên sâu về ứng dụng tâm lý trong đào tạo, phát triển con người

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên

Vị trí mong muốn: Chuyên viên Đào tạo

Các kỹ năng

- Kỹ năng giảng dạy xuất sắc
- Thiết kế tài liệu giảng dạy (Word, PowerPoint)
- Khả năng ngôn ngữ: viết bài, biên soạn
- Khả năng hoạt náo, tổ chức các hoạt động teambuilding
- Khả năng tập trung cao
- Khả năng chịu áp lực

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH Cao Phong _Siêu thị Điện máy Nội thất Chợ Lớn
Vị trí công việc: Chuyên viên Đào tạo
Ngành nghề: Bán lẻ
Thời gian bắt đầu: 05/2013
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:

1. Mảng Đào tạo:
- Phân tích nhu cầu Đào tao
- Xây dựng nội dung, giáo án giảng dạy
- Trực tiếp đứng lớp giảng dạy nhân viên trên toàn hệ thống. Nội dung Đào tạo: Đào tạo hội nhập, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng, kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm
- Kèm cặp trực tiếp nhân viên sau Đào tạo
- Đánh giá nhân viên sau Đào tạo
- Đảm trách nhiệm vụ điều phối Đào tạo: lên kế hoạch, sắp xếp lịch giảng day, chấm bài. Chịu trách nhiệm lưu trữ toàn bộ hồ sơ, tài liệu Đào tạo

2. Mảng Kiểm soát nội bộ
- Chịu trách nhiệm kiểm soát việc thực hiện tiêu chuẩn phục vụ khách hàng của toàn bộ hệ thống siêu thị
- Đánh giá tiêu chuẩn phục vụ khách hàng tất cả các chi nhánh trên toàn hệ thống
- Theo sát quá trình thực hiện tiêu chuẩn phục vụ khách hàng của tất cả nhân viên thuộc chi nhánh chính (quận 5)
- Triển khai các chương trình hỗ trợ thực hiện tiêu chuẩn phục vụ khách hàng

3. Mảng truyền thông nội bộ
- Chịu trách nhiệm viết bài cho bản tin nội bộ Công ty: 1 bài/tuần.
- Tuyên dương nhân viên xuất sắc, nhân viên phục vụ khách hàng tiêu biểu
- Thiết kế mẫu sinh nhật nhân viên, các ngày lễ hội
- Thiết kế các bộ lịch, sổ tay, làm các video...hỗ trợ nhân viên trong việc thực hiện các tiêu chuẩn phục vụ khách hàng

Lý do thôi việc:

Thành tích đạt được:
- Nhân viên Đào tạo được đánh giá cao khi khai trương các chi nhánh mới. Điển hình là chi nhánh Cà Mau
- Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng được Ban giám đốc đánh giá cao
- Dịch vụ khách hàng được đảm bảo. Hạn chế trường hợp phàn nàn từ khách hàng xuống mức thấp nhất (theo báo cáo từ phòng chăm sóc khách hàng)
- Tinh thần, thái độ làm việc của nhân viên được cải thiện
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH Đào tạo và Tổ chức sự kiện KASH
Vị trí công việc: Chuyên viên Đào tạo và Tổ chức sự kiện
Ngành nghề: Đào tạo & Sự kiện
Thời gian bắt đầu: 08/2011
Thời gian kết thúc: 04/2013
Mô tả công việc:

1. Mảng Đào tạo:
- Soạn giáo án
- Lên kế hoạch, chương trình giảng dạy
- Trực tiếp đứng lớp giảng dạy. Nội dung Đào tạo: các khóa học về kỹ năng mềm (kỹ năng thuyết trình, làm việc nhóm...)
- Quản lý hồ sơ, giấy tờ, sổ sách

2. Mảng teambuilding
- Tham gia viết nội dung chương trình cho các hoạt động teambuilding
- Tổ chức, điều phối các hoạt động teambuilding
- Trực tiếp làm hoạt náo viên, tổ chức các trò chơi trong chương trình teambuilding

3. Mảng truyền thông nội bộ:
- Viết bài về các hoạt động Công ty (lớp học, teambuilding...) đăng Wedsite
-----

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Train The Trainer, Khai thác khả năng tiềm ẩn con người

Trình độ tin học: Word, excel, powerPoint, phần mềm cắt ghép hình ảnh, làm video, thiết kế, các ứng dụng văn phòng...

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: ĐH Khoa học xã hội và nhân văn - ĐH Quốc Gia TP HCM

Ngành học: Tâm lý

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 34

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 30/09/2014