Người tìm việc Customer Care Officer Nguyễn Thị Như Ý

Họ tên: Nguyễn Thị Như Ý

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 20/11/1984

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Customer Care Officer

Kinh nghiệm

Febuary 2009 – now: Programme Officer in International Language Academy (ILA Vietnam)
Responsibilities:
- Customer Care: class induction and visit, handle requests and complaints, telesales for re-enrolment, update customers with course progress
- Course Administration: prepare and maintain class materials, manage class information, input result, prepare letter/certificate/tests
- Examination Organizing: Suggest students for Cambridge exams, prepare supporting materials for revision, inform results to student
- Classroom management

Nov 2007 – January 2009: Trainning Staff in Atlanta Language Educator
Responsibilities:
- Arrange teacher schedules
- Compose documents – traning scheme according to superior’s request
- Control the quality of teaching
- Check mail & letters & reply them
- Test students, arrange the classes and set up final tests
- Be secretary for department meeting
- Other office administration tasks

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Mở TP. HCM

Tốt nghiệp năm: 2007

Ngành học: Chuyên ngành Giảng Dạy

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 30

Ngành nghề: Giáo dục Đào tạo

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 16/06/2014