Người tìm việc Dịch vụ khách hàng Dương Ái Nhi

Họ tên: Dương Ái Nhi

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 08/08/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

Mình đang và sẽ cố gắng để trở thành 1 chuyên viên giỏi trong lĩnh vực phân tích tình hình kinh tế và đề ra chiến lược phát triển thị trường để tăng cơ hội thành công và giảm thiểu tối đa những rủi ro trong kinh doanh.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Dịch vụ khách hàng

Các kỹ năng

Kỹ năng quản lý và huấn luyện tốt
Kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng
Kỹ năng làm việc tốt độc lập và trong nhóm
Kỹ năng giải quyết các vấn đề trong công việc
Kỹ năng vi tính văn phòng
Kỹ năng học hỏi và thích ứng nhanh với công việc

Kinh nghiệm

Tên công ty: Upper Crust Bakery

Vị trí công việc: Salesperson (12/2011 - 5/2012) - Supervisor (5/2012 - 8/2013)

Ngành nghề: Sale

Thời gian bắt đầu: 12 - 2011
Thời gian kết thúc: 8 - 2013

Mô tả công việc:
Quản lý đội ngũ nhân viên gồm 6 người để phục vụ khách hàng tốt nhất với tiêu chí nhiệt tình, thân thiện, vui vẻ và chu đáo
Phân chia công việc và thời gian làm việc cho từng nhân viên
Chăm sóc khách hàng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng và tiếp nhận chia sẻ, phản hồi từ khách hàng
Quản lý và đảm bảo cung cấp đầy đủ sản phẩm để bán
Huấn luyện và đào tạo nhân viên mới theo tiêu chí của công ty

Lý do thôi việc: Kết thúc khóa học tại Australia và trở về Việt Nam

Thành tích đạt được: Huấn luyện, đạo tạo thành công đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp về thái độ phục vụ khách hàng và sale. Bên cạnh đó, thiết lập được mối quan hệ tốt với khách hàng và tăng số lượng khách hàng thường xuyên cho công ty.

Mức lương: AUD $15/hour
------------------------------
Tên công ty: C&T Hot Bread Bakery

Vị trí công việc: Salesperson

Ngành nghề: Sales

Thời gian bắt đầu: 2 - 2010
Thời gian kết thúc: 11 - 2011

Mô tả công việc:
Chuẩn bị các sản phẩm đã được khách hàng đặt trước đó để giao cho khách hàng
Chuẩn bị và trưng bày sản phẩm để phục vụ khách hàng
Chào đón và cung cấp sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng
Làm việc trong nhóm gồm 4 người để đảm bảo nhanh chóng và hài lòng khách hàng

Lý do thôi việc: Chuyển nhà đến vùng khác

Thành tích đạt được: Luôn làm khách hàng hài lòng về cách phục vụ và nhận được những phản hồi tốt từ khách hàng. Tạo và duy trì được lượng khách hàng trung thành cho cửa hàng.

Mức lương: AUD $11/hour

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ tiếng anh A (2006) Ielts 5.5 (2009)

Trình độ tin học: Chứng chỉ tin học A - B

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2013

Ngành học: International Business (Swinburne University of Technology - Australia)

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM
Bà Rịa - Vũng Tàu

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 29/10/2014