Người tìm việc Nhân viên Dịch vụ - Chăm sóc khách hàng Võ Thị Hồng Vân

Họ tên: Võ Thị Hồng Vân

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 16/09/1992

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Ths. Nguyễn Tấn Dũng
Địa chỉ:Phòng A108, Lô 10, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hổ Chí Minh
Điện thoại: 091 380 4739
Nghề nghiệp: Giảng Viên
Quan hệ: Giảng viên Đại học
Thời gian quen biết: 3 năm
------------------------------
Họ và tên: Lê Nguyễn Kiều Chinh
Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Saigon Paragon, Số 03 Nguyễn Lương Bằng, Quận 7, Thành phố Hổ Chí Minh
Điện thoại: 090 780 0840
Nghề nghiệp: Nhân viên Marketing công ty HPT
Quan hệ: Người hướng dẫn
Thời gian quen biết: 1 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo với cơ hội phát triển công việc cao
- Tích lũy kinh nghiệp bản thân và năng cao trình độ chuyên môn
- Trở thành quản lý trong vòng 5 năm tới

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên Dịch vụ - Chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

 Nghe, nói, đọc, viết tốt bằng tiếng anh (TOEIC 670)
 Khả năng giao tiếp, làm việc nhóm và cá nhân điều tốt
 Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point, outlook, Internet
 Cẩn thận và chu đáo với tất cả công việc được giao
 Làm việc chăm chỉ và hiệu quả
 Thân thiện với mọi người và dễ thích nghi trong môi trường mới
 Sử dụng thời gian hợp lý và sắp xếp công việc khoa học
 Sẵn sàng làm việc trong môi trường áp lực cao, tăng ca…
 Có tinh thần trách nhiệm cao
 

Kinh nghiệm

- Tên công ty: Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin Học HPT
- Vị trí công việc: Thực tập sinh
- Ngành nghề: Công nghệ Thông Tin
- Thời gian bắt đầu: 9/2014
- Thời gian kết thúc: 1/2014
- Mô tả công việc:
 Đề xuất và triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ
 Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua điện thoại
 Viết và chỉnh sửa tài liệu Marketing
 Thiết kế tài liệu dịch vụ
 Đánh giá hoạt động của trung tâm dịch vụ khách hàng và đề xuất cải thiện
 Hỗ trợ hội nghị tại văn phòng Microsoft Việt Nam
- Lý do thôi việc: Kết thúc thực tập
------------------------------
- Tên công ty: Cổ phần Công Nghệ Sao Bắc Đẩu
- Vị trí công việc: Nhân viên phòng Dịch Vụ
- Ngành nghề: Công nghệ thông tin
- Thời gian bắt đầu: 09/06/2014
- Thời gian kết thúc: 14/08/2014
- Mô tả công việc:
 Tiếp nhận cuộc gọi; điều phối, theo dõi và nhắc nhở hoạt động hỗ trợ kỹ thuật của kỹ sư với công ty khách hàng theo đúng quy trình của công ty
 Tiếp nhận và giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
 Dịch tài liệu về sản phẩm, dịch vụ và chính sách bảo hành của các đối tác như: Cisco, HP, IBM,...
 Trao đổi email, điện thoại và chuẩn bị giấy tờ cho việc bảo hành nước ngoài thiết bị hỏng, nhập hàng bảo hành phi mậu dịch
 Bảo hành nội địa với nhà cung ứng trong nước
 Cập nhật và quản lý hồ sơ phòng Dịch Vụ
- Lý do thôi việc: Tìm kiếm công việc với mới với nhiều cơ hội phát triển bản thân hơn
- Mức lương: 5.000.000 VNĐ

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

TOEIC (670)

Trình độ tin học: Tin Học Văn Phòng: MS Word, Excel, Powerpoint, Internet

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Hoa Sen

Tốt nghiệp năm: 2014 (Giỏi)

Ngành học: Marketing

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM
Bà Rịa - Vũng Tàu

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 22

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 27/08/2014