Người tìm việc Nhân viên Dịch vụ Khách Hàng, Thư Ký Kinh Doanh, Admin Nguyễn Thị Thanh Lan

Họ tên: Nguyễn Thị Thanh Lan

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 15/06/1984

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Ngô Thị Ngọc Linh
Địa chỉ: Thủ Đức
Điện thoại: 0917 289 817
Nghề nghiệp: Kế toán
Quan hệ: Bạn Thân
Thời gian quen biết: 10 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn có công việc ổn định phù hợp với khả năng và kinh nghiệm, góp phần phục vụ cho sự phát triển của Công ty và bản thân, mong muốn gắn bó lâu dài.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên Dịch vụ Khách Hàng, Thư Ký Kinh Doanh, Admin

Các kỹ năng

Kỹ năng đàm phán, thương lượng, giao tiếp, Xử lý khiếu nại, làm hài lòng Khách Hàng.
Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao
Khả năng xử lý công việc nhanh chóng
Có Tinh thần chịu khó học hỏi, nhiệt tình trong công việc, Khả năng nắm bắt công việc nhanh.
Tính tình trung thực, thân thiện và hòa đồng với mọi người.

Kinh nghiệm

Số năm kinh nghiệm: 4 năm
Kinh nghiệm: - 8/2006- 10/2007: Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công Ty TNHH CDMA-Sfone – Nhân viên tư vấn qua điện thoại
Nhiệm vụ chính: Tư vấn về dịch vụ gói cước, các dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi cho KH, xử lý than phiền khiếu nại của KH, lên kế hoạch chăm sóc KH cũ, mới..
- 8/2008- 05/2009 – Sales Admin phòng kinh doanh tại tập đoàn Mesa (dược mỹ phẩm
Nhiệm vụ chính: Hỗ trợ cho Giám Đốc Kinh doanh về công việc hành chánh giấy tờ, tính chi
phí, chấm công, hỗ trợ Sale tính chi phí, tính thưởng, chấm công...
- 6/2012- 02/2013 Nhân viên CSKH & Sales Admin Tại Công Ty TNHH Thiết Bị Y Tế Nghĩa Tín.
Nhiệm vụ chính: Theo dõi, ghi nhận, xử lý than phiền của Khách Hàng, giám sát xuất nhập tồn, theo dõi xử lý hàng cận date, hỗ trợ Sales tính chi phí, tính thưởng, chấm công..
- 03/2013 tới nay: NV Chăm Sóc Khách Hàng + Tư Vấn Dinh Dưỡng Sức Khỏe Cho Mẹ Và Bé Tại Tập Đoàn Friesland Campina ( Sữa Dutch Lady Cô Gái Hà Lan & Friso)
Nhiệm vụ chính:
+ Tư Vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi
+ Tiếp nhận, theo dõi , xử lý khiếu nại của KH về chất lượng sản phẩm, chương trình khuyến mãi, Trả Thưởng Trưng bày...
+ Tư vấn sức khỏe, dinh dưỡng cho bà mẹ cho bà mẹ và trẻ em ( Chăm Sóc bé, tắm bé, nấu ăn dặm, chăm sóc bé, tư vấn cho bà mẹ trước và sau khi sinh...)
* Mong muốn các công việc tư vấn sức khỏe cho Mẹ và bé trực tiếp, ko tư vấn qua điện thoại .
Các kỹ năng: Kỹ năng đàm phán, thương lượng, giao tiếp, Xử lý khiếu nại, làm hài lòng Khách Hàng.
Kỹ năng làm việc dưới áp lực cao
Khả năng xử lý công việc nhanh chóng
Có Tinh thần chịu khó học hỏi, nhiệt tình trong công việc, Khả năng nắm bắt công việc nhanh.
Tính tình trung thực, thân thiện và hòa đồng với mọi người.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tin học

Trình độ tin học: Vi tính văn phòng thành thạo: Word, Excel, P

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Đà Lạt

Tốt nghiệp năm: 2006 (Trung bình khá)

Ngành học: Du Lịch

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 30

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 17/10/2014