Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng/ kinh doanh Nguyễn Thị Thu Hiền

Họ tên: Nguyễn Thị Thu Hiền

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 30/04/1991

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Phạm Thị Kim Tiền
Địa chỉ: Công Ty TNHH MTV Future Vision Co., Ltd
Điện thoại: 01666886345
Nghề nghiệp: Cửa hàng trưởng
Quan hệ: Công việc

Mục tiêu nghề nghiệp

- Mong muốn có công việc ổn định và lâu dài.
- Phát triển nghề nghiệp trong tương lai.
- Đóng góp và công hiến cho sự thành công chung của công ty.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hòa đồng, có điều kiện phát triển năng lực cá nhân và học hỏi được nhiều điều hay, có cơ hội thăng tiến và cải thiện cuộc sống vật chất lẫn tinh thần.
- Thích hợp với những công việc đòi hỏi sự cần cù, tỉ mỉ và có óc sáng tạo.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng/ kinh doanh

Các kỹ năng

- Kỹ năng vi tính: thông thạo Word, Excel, Powerpoint, Access, kỹ năng tìm kiếm thông tin trên Internet
- Ngoại ngữ: Trung cấp Anh văn.
- Kỹ năng thuyết trình và nói chuyện trước đám đông.
- Kỹ năng bán hàng qua điện thoại và tiếp xúc với khách hàng.
- Kỹ năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán,...
- Khả năng sắp xếp thời gian và điều hành công việc tốt.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, thích nghi và hòa nhập với môi trường nhanh.
- Đánh các văn bản báo cáo, thư nội bộ và thư từ giao dịch bằng máy vi tính.

Kinh nghiệm

- 01/2014 – Hiện tại : Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Tổng Hợp Đỉnh Việt
o Chức vụ: Nhân viên thu ngân
o Mô tả công việc:
 Chào đón khách khi đến quầy thu ngân
 Hỗ trợ khách nhập thông tin đơn hàng và thông tin số tiền thanh toán
 Giới thiệu tới khách hàng các dịch vụ khuyến mãi, giao phiếu quà tặng cho khách
 Chịu trách nhiệm thu tiền, in hóa đơn, kiểm tra tiền thừa cho khách hàng mua hàng tại showroom
 Thực hiện yêu cầu thanh toán của khách hàng bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng và cập nhật ngay vào phần mền bán hàng
 Hỗ trợ bán hàng báo cáo trực tiếp với quản lý cửa hàng
 Hoạch toán trên phần mền bán hàng, cuối ngày chuyển toàn bộ bill thanh toán và phiếu order lên cho quản lý cửa hàng
- 03/2012 – 12/2013: Công Ty TNHH MTV Future Vision Co., Ltd
o Chức vụ: Sales Executive
o Mô tả công việc:
 Tư vấn và giải thích cho khách hàng sản phẩm công ty
 Bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng
 Chăm sóc khách hàng cũ
 Phối hợp với các đồng nghiệp khác tham gia triển khai các kế hoạch bán hàng, giới thiệu sản phẩm của công ty
 Lên các kế hoạch marketing cho sản phẩm mới
o Kinh nghiệm đạt được:
 Có kinh nghiệm trong việc giải quyết khiếu nại của khách hàng về sản phẩm
 Biết cách PR các sản phẩm mới
 Trau dồi kĩ năng giao tiếp
- 08/2011 – 03/ 2012: Công Ty TNHH Quảng Cáo Mai Cát
o Chức vụ: Nhân viên PG
o Mô tả công việc:
 Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, tư vấn và giải thích cho khách hàng
 Bán hàng, đáp ứng yêu cầu về doanh số
 Chăm sóc quầy kệ, quản lý, trưng bày, sắp sếp quầy hàng
 Thống kê số lượng xuất nhập tồn các mặt hàng trong quầy hàng và làm báo cáo bán hàng theo yêu cầu cấp trên
o Kinh nghiệm đạt được:
 Làm quen với môi trường làm việc
 Biết cách sắp xếp thời gian
 Có khả năng chịu được áp lực công việc
 Học được tính kiên nhẫn, tỉ mỉ trong công việc

Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2012 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM
Bình Dương
Gia Lai

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 09/10/2014