Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng - sale Phạm Thị Thanh Xuân

Họ tên: Phạm Thị Thanh Xuân

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 22/09/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn trở thành một trong những thành viên xuất sắc của công ty.
Có hoài bão và ước mơ, luôn làm việc có trách nhiệm và tính cam kết cao.
Mong muốn được làm việc trong môi trường năng động, đầy sáng tạo có nhiều thử thách cho bản thân để có thể nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực kinh doanh .
Muốn được cống hiến năng lực vào sự phát triển và thành công của công ty.
Công việc ổn định với mức thu nhập hợp lý.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng - sale

Các kỹ năng

1. Là cầu nối giữa khách hàng & Công ty. Là người đại diện công ty để giới thiệu những sản phẩm đến khách hàng & thuyết phục khách hàng mua hàng.
2. Là người có Đam Mê & Nhiệt Huyết thực sự với công việc bán hàng & tìm kiếm khách hàng. Có niềm yêu thích thực sự với bán hàng.
3. Là người Kiên trì & bền bỉ để chăm sóc khách hàng, đạt được những mục tiêu đã đặt ra.
4. Có kỹ năng giao tiếp tốt, thể hiện bằng việc tạo ấn tượng, đặt những câu hỏi hay, lắng nghe, hiểu được nhu cầu khách hàng & chốt sale.
5. Nắm vững thông tin sản phẩm & Có niềm tin tuyệt đối vào chất lượng sản phẩm. Phải luôn luôn có tư duy tích cực, khả năng tự động viên bản thân vượt qua những khó khăn thử thách trong công việc.
6. Lập mục tiêu rõ ràng & quyết tâm theo đuổi những mục tiêu đã lập ra.

Kinh nghiệm

Tên công ty: TNHH WeSave
Vị trí công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Ngành nghề: Thương mại điện tử.
Thời gian bắt đầu: 26-05-2014
Thời gian kết thúc: 05-02-2015
Mô tả công việc:
1. Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán...
2. Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý.
3. Phối hợp với phòng marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, các chương trình rút thăm trúng thưởng cho khách hàng.
4. Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty.
5. Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng.
Mức lương: 6.000.000
------------------------------
Tên công ty: Công ty Cổ phần May10 - Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
Vị trí công việc: Nhân viên Sale
Ngành nghề: Knh doanh hàng may mặc.
Thời gian bắt đầu: 04-2011
Thời gian kết thúc: 04-2012
Mô tả công việc:
1.Trực tiếp gặp gỡ và bán sản phẩm cho khách hàng.
2. Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...
3. huộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẫn mới).
4. Nắm bắt các tính năng của sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, from sản phẩm, kiểu dáng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Nhập hàng: Căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng để lên bảng kê đặt hàng, sau đó báo về công ty để đặt hàng. Luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo mỗi tuần nhập ít nhất là 1 lần.
6. Kiểm kê hàng tồn: Đếm số lượng theo mã và tổng kết cho ra tổng số hàng tồn. Luôn đảm bảo độ chính xác và tính trung thực trong việc kiểm hàng
7. Đầu mối nhận mọi thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
8. Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, tặng quà cho khách hàng nhân các dịp lễ, tết, sinh nhật của khách hàng…
Mức lương: 4.000.000

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ Quản Trị Kinh Doanh.

Trình độ tin học: Tin học văn phòng.

Tốt nghiệp tại trường: CĐ VHNT và Du lịch Sài Gòn

Tốt nghiệp năm: 2010

Ngành học: Quản trị Du lịch, Nhà Hàng - Khách Sạn.

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: Hà Nội
TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 15/03/2014