Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Thị Trang Ly

Họ tên: Nguyễn Thị Trang Ly

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 13/06/1991

Mục tiêu nghề nghiệp

Làm việc trong ngành Chăm sóc khách hàng hoặc Tư vấn… những công việc thường xuyên tiếp xúc với khách hàng/ đối tác/nhân sự, phù hợp với sở thích và kinh nghiệm của bản thân. Từ nền tảng ổn định, có thể tiến thủ xa hơn thành một Quản lý, Leader… thể hiện năng lực và những gì đã được học trong ngành Quản trị kinh doanh.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng tư vấn, lắng nghe, thuyết phục
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, email, chat trực tuyến…
- Có khả năng sắp xếp và phân công công việc hợp lý
- Kỹ năng tin học văn phòng
- Tiếng anh cơ bản
- Tiếp thu nhanh, ghi nhớ tốt.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH VinEcom - Tập đoàn Vingroup
Vị trí công việc: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Thương mại điện tử)
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thời gian làm việc: 2014-2015
Kinh nghiệm:
- Được đào tạo chuyên nghiệp bởi Tập đoàn 5 sao Vingroup: Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đàm thoại, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống...
- Có kỹ năng và kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng trực tiếp hay gián tiếp qua Điện thoại, Chat, Email, Facebook.

----------------------
Tên công ty: Công ty TNHH Nippon Bussan Việt Nam - Nhật Bản
Vị trí công việc: Nhân viên tư vấn & chăm sóc hợp đồng
Ngành nghề: Tư vấn-Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Sales admin
Thời gian làm việc: 2013-2014
Mô tả công việc: Đón tiếp khách tới công ty, tư vấn và chăm sóc khách hàng trước-trong-sau hợp đồng, phối hợp với các bộ phận liên quan trong công ty để thực hiện hợp đồng. (Lĩnh vực Tủ bếp nhập khẩu cao cấp Nhật Bản, take care hợp đồng có giá trị lớn vài trăm triệu đến 1 tỷ)

Trình độ tin học: Tin học văn phòng cơ bản
Có khả năng sử dụng và khai thác Internet
Có kinh nghiệm CSKH qua Livechat, Email, Facebook...

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Công Đoàn

Tốt nghiệp năm: 2013 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 15/03/2014