Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Huỳnh Thanh Long

Họ tên: Huỳnh Thanh Long

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 11/05/1988

Mục tiêu nghề nghiệp

- Học hỏi nhiều kinh nghiệm làm việc, kĩ năng đàm phán, thương lượng. Cải thiện kĩ năng giao tiếp.
- Trở thành một người quản lý giỏi, được nhân viên tin yêu.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Anh ngữ: đọc, viết tốt, nghe & nói trình độ sơ cấp.
Tin học văn phòng: Word, Power Point, Excel.
Có tinh thần trách nhiệm cao
Chịu được áp lực và hoàn thành công việc đúng thời hạn được giao
Sẵn sàng làm việc vào ngày cuối tuần khi cần

Kinh nghiệm

Tên công ty: Cty cổ phần Q – Mobile
Vị trí công việc: Nhân viên Call Center
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Thời gian bắt đầu: 04/2014
Thời gian kết thúc: hiện tại
Mô tả công việc:
- Trực tổng đài.
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng điện thoại.
- Tư vấn, giới thiệu các tiện ích, sản phẩm, các chương trình khuyến mãi mới.
- Tổng hợp phản hồi ý kiến của khách hàng theo định kỳ.
- Khảo sát, đánh giá nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các chương trỉnh chăm sóc khách hàng.

Lý do thôi việc: Không có chế độ thăng tiến, tăng lương.
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt công việc được giao, làm hài lòng khách hàng.
Mức lương: 3.950.000 VND
------------------------------
Tên công ty: Cty cổ phần Nghệ Thuật Ẩm Thực Việt
Vị trí công việc: Lễ tân kiêm Nhân viên tư vấn
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Thời gian bắt đầu: 12/2013
Thời gian kết thúc: 03/2014
Mô tả công việc: Đón tiếp khách hàng. Tư vấn cho khách hàng đăng ký học các lớp đầu bếp tại trường. Trực điện thoại, quản lý hồ sơ, hỗ trợ các phòng ban...
Lý do thôi việc: Không có chế độ phúc lợi cho nhân viên
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt công việc được giao
Mức lương: 4.000.000 VND
------------------------------
Tên công ty: Cty cổ phần Truyền Thông Kim Cương
Vị trí công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng VIP Viettel
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Thời gian bắt đầu: 07/2010
Thời gian kết thúc: 11/2013
Mô tả công việc: Đến trực tiếp địa chỉ do khách hàng cung cấp, tặng quà sinh nhật cho những khách hàng đạt hạng Viettel Privilege. Tiếp nhận ý kiến của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel.
Lý do thôi việc: Không có chế độ thăng tiến, không học hỏi được nhiều kinh nghiệm làm việc.
Thành tích đạt được: 2 lần đạt Nhân viên xuất sắc Quý, 6 lần đạt Nhân viên xuất sắc Tháng.
Mức lương: 5.000.000 - 7.000.000 VND

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tiếng Anh, Tin học: chủ yếu tự học

Trình độ tin học: - Word, Excel, Power Point: sơ cấp
- Internet, Email: trung cấp

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Mở TP. HCM

Tốt nghiệp năm: 2013 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 02/03/2014