Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Ngô Nghĩa Toni

Họ tên: Ngô Nghĩa Toni

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 16/09/1992

Mục tiêu nghề nghiệp

- Trước hết tôi cần công việc ổn định và lâu dài, phù hợp với kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc hành chính hoặc 6h -8h -10h/ca/ngày, ca cố định hoặc ca xoay.

- Môi trường làm việc tốt, thân thiện và thoải mái. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp cùng với các bạn đồng nghiệp.

- Tôi có thể làm việc tại các Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận và Quận Gò Vấp.

- Tôi mong muốn làm việc tại các cửa hàng, trung tâm thương mại, văn phòng về thiết bị công nghệ điện tử, điện gia dụng, quần áo, mỹ phẩm.

- Lương thoả thuận hoặc cơ bản theo chính sách của Công ty.

- Phụ cấp, thưởng doanh thu và hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN của công ty (nếu có).

- Phỏng vấn trực tiếp và nhận việc ngay.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Có 3 năm kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng.

- Kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, viết và đọc hiểu văn bản là Khá.

- Kỹ năng thuyết phục, tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để bán được các mặt hàng, cũng như đẩy nhanh quá trình bán hàng.

- Hiểu biết chuyên sâu về phần mềm và phần cứng của các thiết bị công nghệ điện tử như smartphone, tablet, laptop…

- Có cái nhìn thẩm mỹ đánh giá khá tốt về ngành thời trang.

- Tự tin với giọng nói và cách ứng xử trong mọi trường hợp.

- Ưu điểm cũng như sở thích là tìm hiểu, nắm bắt thông tin công nghệ nói chung và đồ công nghệ nói riêng, cùng với ngành thời trang để trao dồi thêm kiến thức cũng như hỗ trợ cho công việc và sở thích của mình sau này.

- Ngoài ra tôi có thể sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), làm việc trung thực, hòa đồng, cẩn thận, siêng năng với tinh thần trách nhiệm cao và cố gắng cao nhất để hoàn thành công việc được giao, bên cạnh đó tôi có thể chịu được áp lực từ công việc.

- Luôn học hỏi tìm tòi cái mới và cố gắng không ngừng để phát huy kĩ năng trong công việc cũng như học hỏi trau dồi thêm kinh nghiệm.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công Ty TNHH Sự Lựa Chọn Hoàn Hảo
Vị trí công việc: Call Center
Ngành nghề: Kinh doanh
Thời gian bắt đầu: 4 - 2013
Thời gian kết thúc: 12 - 2013
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng.
- Tư vấn về sản phẩm khách hàng quan tâm và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi của công ty và upsell các sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi.
- Lên đơn hàng và giao hàng cho khách hàng theo lịch của công ty đã sắp xếp.

Lý do thôi việc: Công ty không tuân thủ theo hợp đồng của người lao động.
Thành tích đạt được: Không.
Mức lương: Theo doanh thu, cơ bản từ 3.000.000vnd
------------------------------
Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Văn Hóa Phương Nam
Vị trí công việc: Trưởng ca bán hàng
Ngành nghề: Bán lẻ
Thời gian bắt đầu: 2 - 2014
Thời gian kết thúc: 12 - 2014
Mô tả công việc:
- Sắp xếp các mặt hàng theo qui định của Công ty.
- Tư vấn cho khách hàng biết thêm về các mặt hàng của Công ty.
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng.
- Sắp xếp lịch nghỉ cho nhân viên hàng tuần.
- Kiểm tra hàng hóa mỗi ngày và lên đơn nhập hàng theo qui định của
Công ty.

Lý do thôi việc: Nhiều ý kiến trái chiều về Giám đốc điều hành.
Thành tích đạt được: Không.
Mức lương: Theo doanh thu, cơ bản từ 4.500.000vnd

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Bartender - Giỏi (Trung tâm đào tạo nghề Tài Danh - 2011) Marketing Online - Khá (Trung tâm đào tạo nghề Tài Danh - 2013)

Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và internet liên quan về chuyên ngành.

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2010 (Khá)

Ngành học: Trung Học Phổ Thông

Trình độ học vấn: Trung học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 02/03/2014