Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nhiếp Thị Hà Thu

Họ tên: Nhiếp Thị Hà Thu

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 19/04/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

Có một công việc ổn định và một gia đình hạnh phúc

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện.
- Kỹ năng đánh máy tốt, sử dụng thông thạo các chương trình như Words, Excel, PowerPoint.
- Kỹ năng mềm : Có khả năng lầm việc nhóm cũng như độc lập, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc được giao

Kinh nghiệm

Tên công ty: Ngân hàng ANZ Việt Nam - Tầng 4 tòa nhà Ford Thăng Long - 105 Láng Hạ- Đống Đa- HN
Vị trí công việc: Nhân viên
Ngành nghề: Telesale
Thời gian bắt đầu: 02/ 2014
Thời gian kết thúc: 10/ 2014
Mô tả công việc:
• Nghe gọi điện thoại với khách hàng của Ngân hàng để giới thiệu về thẻ tín dụng, thuyết phục khách hàng sử dụng thẻ tín dụng thay thế cho các thẻ thanh toán thông thường.
• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc, các ưu điểm, các chương trình ưu đãi liên quan đến thẻ tín dụng.
Lý do thôi việc: Nhận thấy áp lực đối với công việc
Thành tích đạt được: Tất cả các tháng đều hòan thành chỉ tiêu được giao, đạt thưởng 60% lương
Mức lương: 3,5 triệu + 60% thưởng
------------------------------
Tên công ty:Nhà hàng Pháp Club Operal Novel - 17 Tràng Tiền- Hòan Kiếm - HN
Vị trí công việc: Nhân Viên
Ngành nghề: Lễ tân- Thu ngân
Thời gian bắt đầu:01/ 2013
Thời gian kết thúc: 02/ 2014
Mô tả công việc:
• Chào đón khách, giới thiệu về các món ăn nổi bật của nhà hàng
• Nhận lịch hẹn, đặt bàn cho các cá nhân, tổ chức có nhu cầu.
• Ghi nhận các đóng góp, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, công ty du lịch, các bộ phận trong nhà hàng để truyền đạt lại với bộ phận quản lý.
• Thu tiền, kiểm quỹ và giao nộp lại số tiền thu được hàng ngày cho quản lý.
Lý do thôi việc: Do làm việc theo ca, và ca chiều thường kết thúc quá muộn ( 22h 45- 23h 10), đi về nguy hiểm nên tôi đã xin nghỉ làm.
Thành tích đạt được: Phục vụ khách hàng nhiệt tình, thân thiện, chưa có bất kì lời phàn nào nào của khách hàng về thái độ phục vụ của tôi trong suốt thời gian làm việc.
Mức lương: 3,5 triệu + tip
------------------------------
Tên công ty: Bệnh viện đa khoa Hồng Ngọc - 55 Yên Ninh - Ba Đình - Hà Nội
Vị trí công việc: Nhân Viên
Ngành nghề: Lễ tân- Thu ngân
Thời gian bắt đầu: 09/ 2012
Thời gian kết thúc: 12/ 2012
Mô tả công việc:
• Phân loại bệnh nhân, xếp phòng, thu tiền phí khám chữa và in phiếu khám cho bệnh nhân vào khám đúng chuyên khoa; đảm bảo cho bệnh nhân được chuẩn đoán nhanh chóng và thuận tiện.
•Trả lời điện thoại, giải đáp các thắc mắc từ phía bệnh nhân, người nhà bệnh nhân, các công ty bảo hiểm, nhận lịch hẹn khám…
• Xếp lịch làm việc cho các bác sĩ, hộ lý, y tá trong bệnh viện.
Lý do thôi việc: Tôi đã làm việc ngay sau khi có giấy chứng nhận tốt nghiệp. Đến khi có bằng tốt nghiệp, bệnh viện yêu cầu kí hợp đồng làm việc là 3 năm và sẽ giữ bằng gốc, năm đầu tiên nhận 1/2 lương hàng tháng và sẽ trả phần còn lại sau 3 năm. Do đó tôi quyết định nghỉ việc.
Thành tích đạt được: Hòan thành tốt nhiệm vụ được giao, chưa gây nên sai sót nào nghiêm trọng.
Mức lương: 3,2 triệu

Trình độ tin học: Bằng B tin học văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Công nghiệp HN

Tốt nghiệp năm: 2012 (Khá)

Ngành học: Ngoại ngữ

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 19/12/2014