Người tìm việc Nhân viên lễ tân - chăm sóc khách hàng Trương Thị Hiền

Họ tên: Trương Thị Hiền

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 30/12/1988

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Nguyễn Thị Thúy Hằng
Địa chỉ: 91 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh
Điện thoại: 01285.149.641
Nghề nghiệp: Giám sát bộ phận lễ tân
Quan hệ: Quản lý - nhân viên
Thời gian quen biết: 3 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

Tôi muốn tìm được công việc làm ổn định để gắn bó lâu dài cùng với mong muốn được phát triển mọi khả năng của mình trong ngành dịch vụ khách hàng.Tôi hi vọng mình sẽ được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, sự cống hiến hết mình, sự nhiệt tình của đồng nghiệp và tận tình của cấp trên là điều kiện để tôi làm việc và gắn bó lâu dài với Quý công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên lễ tân - chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
- Nhiệt tình và kiên nhẫn
- Cầu tiến, luôn cố gắng trong công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Khả năng chịu đựng áp lực công việc
- Có khả năng làm việc nhóm cũng như làm việc độc lập

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty tư vấn du học INEC
Vị trí công việc: Nhân viên hành chính
Ngành nghề: Giáo dục, du học
Thời gian bắt đầu: tháng 2/ 2010
Thời gian kết thúc: tháng 3/ 2011
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận các cuộc gọi và trả lời thắc mắc của khách hàng
- Liên hệ với những khách hàng tiềm năng
- Dịch hồ sơ, học bạ cho học sinh
- Sắp xếp và tổ chức hội thảo
- Đi công chứng giấy tờ cho khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên tư vấn khi công ty có hội thảo
- Quản lý văn phòng phẩm và đồng phục của nhân viên
- Thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Sếp giao
------------------------------
Tên công ty: Trung tâm thể thao Star Fitness- tập đoàn Bitexco
Vị trí công việc: Nhân viên lễ tân - chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Thời gian bắt đầu: tháng 8/ 2011
Thời gian kết thúc: tháng 3/ 2014
Mô tả công việc:
- Giải thích giá cả, đi tour, những quy định của phòng tập với hội viện mới, thu tiền và đưa giấy ghi nhận
- Giữ mối quan hệ với hội viên để ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
- Giải quyết những yêu cầu cũng như những phàn nàn của hội viên với thái độ lịch sự và chuyên nghiệp
- Xử lí kịp thời những vấn đề phát sinh của hội viên
- Làm báo cáo hằng ngày, liên hệ với những hội viên để nhắc nhở đóng phí tập và những hội viên không đến sử dụng dịch vu trong thời gian dài
- Làm giấy báo công nợ vào đầu tháng
- Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên
-Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của Ban Quản Lý

Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Power Point

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Hùng Vương

Tốt nghiệp năm: 2009 (Trung bình khá)

Ngành học: Tiếng anh

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 16/10/2014