Xã hội càng phát triển thì công việc cần phải quản lý càng nhiều, đòi hỏi những người làm công tác quản lý, lãnh đạo phải để tâm vận dụng hết trí tuệ vào việc giải quyết xử lý vấn đề. Đây là một yêu cầu khách quan đòi hỏi những người làm công tác quản lý lãnh đạo phải ra sức học tập nâng cao trí tuệ kịp với sự phát triển của thời đại.
Môn khoa học quản lý đã trở thành một môn khoa học độc lập giúp cho người làm công tác quản lý có được những hiểu biết cơ bản về khoa học quản lý. Hiện nay, các nhà làm công tác lý luận quản lý đã có khuynh hướng đưa lý luận quản lý vào từng ngành cụ thể, cụ thể hóa lý luận quản lý chung để sử dụng cho sát hợp với tình hình thực tế. Thiết nghĩ đây là một bước tiến mới trong việc đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản lý, lãnh đạo của các ngành các cấp. Tuy nhiên, vẫn cần tổng kết những vấn đề chung để góp phần làm phong phú thêm nội dung, tạo điều kiện cho lý luận của môn khoa học quản lý ngày một phát triển đáp ứng đòi hỏi của thời đại.
Người làm công tác lãnh đạo, dù ở cấp nào, bao giờ cũng là tiêu điểm để mọi người trông vào và trung tâm thu hút những người dưới quyền. Làm lãnh đạo, quản lý phải có chủ trương đúng đắn và có nguyên tắc để giữ vững chủ trương, không được phép ngả nghiêng như cây trước gió. Khi gặp phải những vấn đề mấu chốt lại càng cần giữ chắc tay chèo lái, không được phép mềm lòng. Có như vậy mới giữ vững được cục diện, tình thế. Suy cho cùng thì công việc mà nhà quản lý luôn phải giải quyết là: các mối quan hệ giữa con người với con người và các mối quan hệ về công việc trong phạm vi mình phụ trách.
Cuốn sách này nhằm vào một số vấn đề nguyên tắc cần phải tuân thủ, tiêu chuẩn đạo đức cần được bảo vệ, sự linh hoạt trong tư duy khi bắt tay vào xử lý công việc, cùng những phương pháp linh hoạt cần ứng dụng, từ đó gợi ý để bạn đọc vận dụng trí tuệ của bản thân nhằm xử lý chính xác những công việc thuộc phạm vi chức trách.
Suy cho cùng lý luận của môn khoa học quản lý là nhằm giúp cho người làm công tác quản lý bổ sung về trí tuệ quản lý nhằm ứng xử với mọi người và ứng xử với công việc. Vì vậy cuốn sách được chia thành hai phần gồm 4 tập:
- Phần thứ nhất (tập 1 và tập 2): Nêu những tình huống về phong cách ứng xử với nhân viên của các nhà lãnh đạo, quản lý.
- Phần thứ hai (tập 3 và tập 4): Nêu những tình huống về phong cách ứng xử với các loại công việc của các nhà lãnh đạo, quản lý.
