O2 CRM

Phát triển và giữ vững hệ thống khách hàng là một trong những chiến lược kinh doanh quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Gói phần mềm QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG O2 CRM là một công cụ hỗ trợ cho các doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh, giúp cho doanh nghiệp quản lý thông tin trong chu trình bán hàng, quản lý các mối quan hệ, các giao dịch với khách hàng một cách xuyên suốt, hệ thống và khoa học hơn. Trên cơ sở phân tích, đánh giá, phân đoạn các giao dịch với khách hàng; thấu hiểu hành vi, thái độ của khách hàng để đưa ra những chiến lược, kế hoạch kinh doanh phù hợp. Với O2_CRM, doanh nghiệp có thể: 

• Kiểm soát và quy hoạch thị trường
• Cung cấp cho khách hàng các dịnh vụ tốt hơn
• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trước và sau bán hàng
• Đơn giản hoá việc thực hiện các chiến dịch tiếp thị và công tác bán hàng
• Phân tích thị hiếu thị trường: dự đoán về nhu cầu của thị trường
• Phân tích kết quả giao dịch, phát hiện khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết…
• Tǎng năng suất lao động và doanh số bán hàng
• Duy trì tính liên tục trong kinh doanh
• Phân luồng công việc trong nội bộ doanh nghiệp, sử dụng nguồn lực doanh nghiệp một cách hợp lý.
  
  

Lĩnh vực áp dụng: 

• Quản lý quan hệ khách hàng,
• Quản lý dự án,
• Quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu,
• Quản lý cửa hàng: thiết bị điện máy, vật tư y tế, dược phẩm...
• Quản lý siêu thị, chuỗi siêu thị,
• Quản lý khách sạn,
• Quản lý cửa hàng sửa chữa bảo dưỡng xe máy,
• Quản lý công văn,
• Quản lý tài sản cố định,
• Quản lý phòng tiêm chủng,

·        Xây dựng, phát triển sản phẩm theo đặc thù doanh nghiệp,

Với phương châm “CHUNG SỨC TỚI THÀNH CÔNG”, công ty TNHH phần mềm Ôxy luôn đồng hành cùng doanh nghiệp và cam kết cung cấp cho Quý khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, phù hợp và kịp thời nhất khi áp dụng gói sản phẩm O2 CRM. 

http://oxysoft.com.vn