Người trực giao dịch (ghi-sê)
Đối với nhân dân, phạm vi “có thể nhìn thấy” của ngân hàng là khu vực cửa ghi-sê đón tiếp; nơi họ có thể gửi tiền, thu séc, đưa ra những vấn đề về cách thức mở một tài khoản vãng lai, tài khoản tiền gửi. Người nhân viên trực giao dịch kiểm tra trên máy vi tính xem khách hàng có khả năng thanh toán hay không, hoặc chỉ cho anh ta biết được số dư tài khoản và chuyển séc cho thủ quỹ. Tất cả việc giao dịch này được tin học hóa, các kết quả và dữ liệu được hiển thị ngay tức khắc. Như thế mỗi tối anh ta bấm số các bó séc được chuyển bởi các xí nghiệp lớn. Công việc hành chính của người trực giao dịch này có thể tiến hành theo từng phần, do vậy ít thay đổi, nhưng bù lại anh được tiếp xúc với khách hàng. Sự thay đổi nơi làm việc của anh ta, có thể từ một cơ sở trung tâm sang các hãng khác nhau sẽ đem lại cho anh ta nhiều công việc mới và khả năng thăng tiến. Anh có thể trở thành người trực giao dịch - lập kế hoạch, điều đó có nghĩa là anh có thể mang đến cho khách hàng nhưng lời khuyên để xử lý các khả năng tín dụng của họ. Văn bằng và năng lực là quan trọng trong việc thay đổi tình trạng công việc của mình, nghề này cũng đòi hỏi tính liêm khiết và sự nghiêm túc cao.
