Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại không phải là những quyết định hành chính, hành vi hành chính sau: quyết định hành chính, hành vi hành chính trong nội bộ cơ quan nhà nước để chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ, công vụ; quyết định hành chính, hành vi hành chính trong chỉ đạo điều hành của cơ quan hành chính cấp trên với cơ quan hành chính cấp dưới; quyết định hành chính có chứa đựng các quy phạm pháp luật do cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền ban hành theo trình tự, thủ tục của pháp luật về ban hành văn bản quy phạm pháp luật; quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc phạm vi bí mật nhà nước trong các lĩnh vực quốc phòng, an ninh, ngoại giao theo danh mục do Chính phủ quy định;
Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khiếu nại;
Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trường hợp người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ phải thông qua người đại diện hợp pháp;
Người đại diện hợp pháp phải thực hiện khiếu nại;
Đơn khiếu nại phải có chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại;
Thời hiệu, thời hạn khiếu nại đã hết phải có lý do chính đáng;
Khiếu nại chưa có quyết định giải quyết khiếu nại lần 2;
Có văn bản thông báo đình chỉ việc giải quyết khiếu nại sau 30 ngày mà người khiếu nại vẫn tiếp tục khiếu nại;
Việc khiếu nại chưa được Toà án thụ lý hoặc chưa được giải quyết bằng bản án, quyết định của Toà án; quyết định đình chỉ giải quyết vụ án hành chính của Toà án.
Hồ sơ
Thành phần hồ sơ
Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại;
Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại;
Tài liệu, chứng cứ khiếu nại liên quan...
Các bước
Tên bước
Chuẩn bị hồ sơ.
Mô tả bước
Nếu nội dung khiếu nại là khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính của Giám đốc sở, của cán bộ, công chức do Giám đốc sở quản lý trực tiếp thì người khiếu nại chuẩn bị hồ sơ hợp lệ khiếu nại lần đầu đến Giám đốc sở hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại Toà án theo quy định của Luật tố tụng hành chính.
Nộp hồ sơ.
Mô tả bước
- Địa điểm: Phòng Tiếp công dân - Sở Xây dựng. - Địa chỉ: Tầng 5, nhà F, Trung tâm hành chính - Chính trị tỉnh - Phường Tân Phong - Thị xã Lai Châu - Tỉnh Lai Châu. - Thời gian: Giờ hành chính vào tất cả các ngày làm việc trong tuần: + Sáng: Từ 07h30’ đến 11h30’; + Chiều: Từ 13h30 đến 16h30’. Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ (đơn thuộc thẩm quyền giải quyết và đảm bảo các điều kiện thụ lý giải quyết, đủ hồ sơ) cán bộ tiếp nhận hồ sơ viết phiếu hẹn trả kết quả hoặc gửi thông báo bằng văn bản về việc thụ lý giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại biết, trường hợp không thụ lý giải quyết sẽ nêu rõ lý do (trường hợp đơn khiếu nại gửi qua đường bưu điện).
Nhận kết quả.
Mô tả bước
Trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể từ ngày có quyết định giải quyết khiếu nại, cán bộ tiếp nhận có trách nhiệm gửi quyết định giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại hoặc người có thẩm quyền, người có quyền, nghĩa vụ liên quan. - Địa điểm: Tại Phòng Tiếp công dân - Sở Xây dựng hoặc gửi qua đường bưu điện. Địa chỉ: Tầng 5, nhà F, Trung tâm hành chính - Chính trị tỉnh - Phường Tân Phong - Thị xã Lai Châu - Tỉnh Lai Châu. - Thời gian: Giờ hành chính vào tất cả các ngày làm việc trong tuần: + Sáng: Từ 07h30’ đến 11h30’; + Chiều: Từ 13h30 đến 16h30. Trường hợp uỷ quyền nhận kết quả thì người được uỷ quyền phải có các giấy tờ sau: Giấy uỷ quyền; CMTND.
Kết quả của việc thực hiện
Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.
Tất cả
- Không quá 30 ngày, kể từ ngày thông báo thụ lý giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày kể từ ngày thông báo thụ lý giải quyết. - Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết không quá 45 ngày kể từ ngày thông báo thụ lý giải quyết; đối với vụ việc khiếu nại phức tạp thì thời giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày kể từ ngày thông báo thụ lý giải quyết.
