FPT Telecom Hồ Chí Minh cần tuyển Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng Chi nhánh...

Mô tả công việc

- Xây dựng kế hoạch phát triển và quản lý hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại Chi nhánh
- Quản lý hoạt động thu cước và công nợ
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng đảm bảo lợi nhuận kinh doanh tối ưu nhất
- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự thuộc bộ phận quản lý
- Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về hoạt động dịch vụ khách hàng cho Ban Giám đốc Chi nhánh; Trung tâm chăm sóc khách hàng HO.